春节我在岗 | 太阳岛雪博会工作人员:用温情和笑容欢迎每一位游客

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转自:生活报新街派

随着哈尔滨亚冬会的脚步临近,哈尔滨冰雪旅游持续火热,更多的南方游客选择在春节休假期间来到哈尔滨,一睹北国冰城精美绝伦的雪雕美景。

从除夕开始,哈尔滨太阳岛雪博会里客流如织,人头攒动,游客们不仅在这里赏冰乐雪、感受年味儿,更在这里感受到”家“的温暖。

”今年从除夕开始到初七,每天我都会在雪博会里陪伴大家,为大家讲解雪博会里每一组雪雕背后的故事,宣传好家乡的冰雪文化。哈尔滨第九届亚冬会即将举办,景区里有很多亚冬主题和元素的内容,很多外国游客来到雪博会里’探访‘亚冬,也来感受中国的传统春节,我也将竭诚服务好每一位中外游客,讲好中国故事、讲好龙讲故事、为家乡举办好亚冬会献上自己的绵薄之力。“哈尔滨太阳岛雪博会推介官杨玉莹告诉记者,虽然雪博会开门营业时间为每天9时,但春节期间她每天8时就会到岗做一些相关准备,9时开始便深入园区各处进行服务讲解工作。

采访中,东北大妹儿标志性的爽朗笑声感染着她服务的每一位游客,让大家特别开心和放松,但当她提起今年除夕前夕孩子和她说的一句话时,却眼泛泪花。“‘妈妈,我长大了,今年我不会催着你早点回家和我们吃年夜饭,我知道你忙,今年我会乖乖在家等着你回来和我们吃团圆饭。’腊月二十九我出门上班时,儿子突然从屋里跑出来抱着我跟我说了这句话,我知道他有多么需要我陪伴、多么不舍得我出门,但是想想还有更多的人需要我去为他们服务,我只能简单安抚他后匆匆出门,关门的那一刻,我心里五味杂陈。”

杨玉莹说,今年春节值班贯穿了整个假期,和之前相比,孩子小,不懂得年的意义,现在他大了,知道过年意味着什么,作为母亲,听到孩子说这么懂事的话,心里很不是滋味。

记者了解到,作为雪博会推介官,杨玉莹比其他工作人员工作任务更重一些,除了日常的工作外,还有一些重要团体的接待和讲解服务,身兼数职的她每天往返景区各处的次数不计其数,一直到每天雪博会闭园后,她还要再做一些其他的准备工作,通常都会忙到22时多,加班加点的意义对她来说,就是希望能够在第二天有更充足的准备服务好每一位在过年期间来到雪博会赏冰乐雪的游客,希望用自己的真心、真情,让更多的人在雪博会里感受到回家般的温暖和温馨。

记者了解到,像她一样在春节假期坚守岗位忙忙碌碌的同事还有很多,顶风冒雪、周到服务是他们的真实写照,在笨熊乐园、水阁云天、冰上娱乐区等处,工作人员们在零下十几度、二十几度的天气里,站在凛冽的寒风中,一工作就是几个小时,为的就是让大家开开心心、安安全全的在雪博会玩好每一个项目、度过一个愉快的春节假期。

记者:王伟健 李岚;摄影:王伟健 李岚;编辑:王春慧;审核:王虹;统筹:静伟