春节期间,京城各大景点游客如织,这其中有不少外国友人。随着赴华免签政策持续升级,支付、语言、出行等环境不断优化,绝大多数景点实行免预约,“China Travel(中国游)”越来越便捷,北京也成为最受欢迎的入境游目的地之一,众多国际游客在古都乐享中国年,感受浓浓年味儿。
在天坛公园,导游张赛为外国游客拍照留念。
体验
老外游北京 亲手写“福”字
天坛公园南门,“春节”二字十分醒目,路边“中国的春节 世界的非遗”“春贺神州 福满京城”等红彤彤的道旗迎风飘扬,处处洋溢着节日的喜庆气氛。
“Wow!Amazing!(令人惊叹!)”十多位外国游客纷纷举起手机,边拍照边发出惊呼。这些游客参加的“免费北京半日游”线路,是北京面向国际航班中转旅客推出的首个免费旅游体验项目,包括免费交通接驳、外语向导讲解、景点门票及免费上网服务。
来到祈年殿前,外国游客在工作人员的指导下,纷纷在灯笼形状的圆牌上写下“福”字,提笔、蘸墨、书写,有模有样。
“之前就听说中国人过春节时贴‘福’字,没想到还能亲自写,并没有想象得那么难!”来自匈牙利的游客Lalos为了参加半日游,特意把飞往泰国的下一程航班推迟了一天。“我想再多了解一下北京,去胡同转转,再吃顿烤鸭。”他说,中国春节申遗成功后,他对中国文化有了更加浓厚的兴趣。
来自希腊的游客Stavnos背着硕大的户外登山包,在景点健步如飞,遇到身着汉服的游客还饶有兴致地上前合影。记者见到他时,他刚参加完一早的八达岭长城半日游,玩得十分开心的他不知疲惫,下午又体验了天坛、前门半日游,晚上回到机场就要赶下一趟飞往越南的航班。
“这次北京之旅只有20个小时,但让我印象深刻,这座城市的一切都很美好!”说起行程,Stavnos特别激动。长城景色壮观;天坛公园历史悠久;前门大街很热闹,扫码就能买糖葫芦……他兴奋地和记者细数着半日游的点滴。“通过新闻知道了中国的过境免签政策,今年一定要找个时间,在北京多玩两天。”Stavnos已经开始期待下一次的北京之旅。
“10岁的时候我就想来长城,今天实现了梦想!”来自捷克的游客Karoling说,她计划今年春天再来一次北京。
趋势
散客化明显 定制游升温
来中国过春节的外国游客增多,多家旅行社负责入境接待的工作人员,也迎来了一个忙碌的假期。
“免费北京半日游”项目负责人、携程集团海外市场项目总监肖芬菲介绍,项目从去年底落地至今的一个多月时间内,已接待超50个国家、近800名国际航班中转旅客。在转机的短短半天时间内,老外对哪里最感兴趣?在北京项目的市场调研中,工作人员发现外国游客对长城和中轴线这两大热门旅游IP最感兴趣,因此设计了两条半日游线路。
张赛是“免费北京半日游”项目的三名带队导游之一,春节假期的大部分时间,她都是和外国友人在两条线路的行程中度过的。在接触中,她也发现,有不少外国游客是“复游”北京,常去的景点除了故宫、长城和天坛公园等,还包括北京环球度假区、奥林匹克公园等。
此外,区别于以往大量以团队客为主的中国游,目前入境游“散客化”倾向更为明显,自由行、定制游比例逐渐升高,尤其在240小时过境免签政策下,外国游客的旅游方式也由纯粹的观光游向深度体验游转变,除了打卡拍照,他们更追求沉浸式互动体验。
这个春节假期,6人游定制旅行入境游业务负责人孙陌含和同事同样基本无休,他们在忙着帮外国游客定制来中国旅游的行程。孙陌含发现,很多外国游客都非常愿意去体验一些中国独特的文化,“我和同事就接待了来自奥地利的游客,他不仅观看了京剧,还亲手绘制了兔儿爷……”
服务
大年初六,秀水街人气儿足,外国面孔尤其多。商场丝绸类“销冠”苏杭首站门店内,两位俄罗斯游客轻车熟路地购买了多件唐装和真丝围巾,结账时使用支付宝扫码支付。店员告诉记者,用移动支付的老外越来越多了。
记者走访多家门店看到,结账处柜台上都摆放着外卡POS机和付款二维码,墙上还张贴着支持多种支付方式的标识。“我们能够提供的支付服务越丰富,外国朋友就能有更多的选择。”秀水街工作人员介绍,商场内外卡POS机覆盖率达到100%,现金、刷卡等方式均可实现支付,同时楼内增设货币兑换机构,ATM均支持外卡取现,为外国游客提供全方位的无障碍消费体验。
美国游客Mary对中国春节有着浓厚的兴趣,专程选择在春节前来北京旅游。在首都国际机场,她在入境大厅根据提示标识顺利找到了外国人入境卡,填表、排队、查验,很快就办完了通关手续。“顺利!”她连连感慨。当前,北京全力提升外籍旅客通关体验,通过申请240小时临时入境许可入境的外国人日均252人次,日均签发总数较新政之前增长70%。
在首都国际机场和大兴机场,两处机场国际到达出口都设置了“北京服务”服务点,提供金融等四大主题20余项高频服务。在服务点,外国游客可以办理“BEIJING PASS”卡,不仅乘坐地铁、公交车更方便,还能在商超购物等场景中使用。
越来越多的外国游客出现在北京城里郊外、街头巷尾,是北京入境游加快恢复、持续向好的生动体现,这离不开北京在签证、通关、支付、交通、住宿等旅游各个环节中,为入境游客提供的便利措施。“Convenient(便捷)”“Smooth(顺利)”,是外国游客谈及北京之旅时提到的高频词。本报记者 潘福达 文并摄