春节作为旅游旺季
不少网友选择陪同家人孩子出门放松
但结果钱没少花，苦也没少吃
近日，一网友气愤吐槽南通森林野生动物园
借着与小动物接触的名义将民宿卖高价
花了3K+的房间价格入住森迪部落树屋酒店
结果猛兽房又闷又干
更过分的是，门票、房票那么贵
公区空调却舍不得开
网友在接待中心、餐厅冻得瑟瑟发抖
网友表示过年涨价有点邪乎
3K以上的高价，赚疯了，质量却很差
不少网友精准吐槽不开空调太真实了
服务意识太差了
更离谱的是有网友定的豪华树屋
得走一大段路爬个坡才到
网友不解：豪华在远吗？
无独有偶，还有网友反映
来南通森林野生动物园游玩
入住森迪部落树屋酒店，槽点满满
1.酒店入住必须三点以后，接待中心答复不统一
办理入住时咨询是否有空房可以提前入住
工作人员答复：
可以提前去西区接待中心询问
西区木屋接待中心答复：
酒店入住必须三点以后，不可能提前入住
2.酒店提供服务差
不能理解一晚2400+的房间
没有欢迎水果，冰箱空空如也；
3.酒店工作人员服务态度差
中途遇到酒店接驳车想问个路
接驳车工作人员在空车情况下视若无睹
4.酒店工作人员服务意识差
由于酒店外卖只送到园区总接待中心
再分送至各分中心，外卖不会送到房间
酒店也不通知客人外卖送达前去领取
5.酒店没有总台固话
有问题只能联系酒店提供的私人手机
无人接听，占线概率大
网友甚至认为是不是自己运气不好正巧碰到
到了忍不住要吐槽的地步
网友不解
接驳车空车不接人可以理解，但最起码要搭理人
外卖到了没人通知，酒店答复可能工作人员忘了
也有去过的网友感同身受
住过一次之后再也没住了，非常不方便
更无语的是，西区树屋上楼都是台阶
行李胡萝卜全靠自己拎，没人搭把手
接待人员说没力气
还有去玩过很多次的网友提出建议
树屋设计不合理，冬天不建议去
小动物会串门，床上用品清洁可能有问题
还有租车涨价厉害，真的很贵
更有网友表示
去了五次才摸清玩法，第一次去很多不知道
当然，也有网友认为
过年人多景点忙不过来可以理解
但是更多网友则觉得，价位也不低
消费者花了钱还得不到好的体验
酒店也不能拿工作人员少和忙作为借口
写在最后：
如何让游客体验从糟心变得舒心？
如何用高品质的服务来满足游客的期许？
南通野生动物园不能光顾着赚钱
高昂的票价至少要配上优质的服务
提高南通的旅游形象
