今年3月以来，南方电网贵州荔波供电局聚焦小七孔景区旅游服务产业升级需求，针对梦柳小镇、驾欧集镇等旅游核心区开展“一户一台账”专项服务。截至目前，该局已完成辖区酒店、民宿、餐饮等场所1000余户的用电档案精准建档，为荔波打造世界级旅游景区提供坚实电力保障。
在专项行动中，技术人员运用红外测温仪等设备，对客户配电箱、线路接口等关键节点进行“健康筛查”，建立包含设备型号、投运年限、隐患清单等8项指标的电子档案，实现用户用电设备的全方位画像。服务专员同步开展用电需求调研，收集设备扩容、充电桩建设等个性化需求，形成动态需求清单，为后续精准服务提供数据支撑。
“供电所主动上门建立档案后，厨房三相电不稳的问题当天就解决了。”梦柳布依风情小镇民宿老板覃女士点赞道。
此次专项行动成效显著，累计消除辖区私拉乱接等安全隐患47处，解决电压不稳等用电问题29个，保障核心景区居民和游客安全可靠用电。此外，瑶山供电所还为荔波洪江艺术村等新兴乡村文旅项目提供个性化供电方案2套，助力景区文旅产业高质量发展。
荔波供电局通过为用户精准画像，实现了从“被动抢修”到“主动服务”的转型升级，进一步提升了供电服务质效。下一步，该局将做实差异化服务，持续优化营商环境，为荔波打造世界级旅游景区贡献电网力量。
通讯员 孙玉林
编辑 何广
二审 虞思滔
三审 张发扬
