景点凭颜值“出圈” 还要靠服务“圈粉”

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夜幕降临,华灯初上,一条红毯从青岛国际会议中心门前向海边延伸。当沿海一线的灯光秀亮起,早已在此等候的游客、网红博主便以此为背景,开始一场“青岛版维多利亚港”时尚走秀。最近,这一话题在社交媒体上引发热烈反响。

在文旅产业竞争日趋激烈的背景下,青岛国际会议中心的这一营销创新具有多重示范意义。首先,其巧妙借势郑州东站“撞脸”维多利亚港的热点,将青岛前海地标建筑与时尚元素深度融合,打造出独具特色的“青岛版维多利亚港”概念,实现了话题营销的精准定位。其次,通过提供红毯、灯光、更衣室等六项专业配套服务,精准解决了游客打卡拍照的痛点,将“流量”转化为“留量”,体现了以游客体验为中心的服务理念。

这一成功实践与青岛市近年来大力推动的文旅服务创新一脉相承。从海鸥季栈桥景区为游客提供免费鸥粮和热饮的暖心举措,到组建志愿服务队开展文明旅游引导,青岛在提升游客体验方面不断探索创新,生动诠释“旅游即服务”的理念,让城市文旅业从“景点观光”向“体验经济”转型升级。

今年全国两会上,《政府工作报告》明确提出要“释放文化、旅游、体育等消费潜力”,为文旅产业发展指明了方向。随着国内旅游市场的消费升级,如何通过创新管理、优化服务、科技赋能等方式,满足游客沉浸式体验、个性化定制、情绪价值实现等多元需求,成为提升城市旅游竞争力的关键。

最是一年春好处。当前岛城赏花季、采摘季、登山季、演出季纷至沓来,游人如织、兴致盎然,期待相关部门把握住这难得的机遇窗口,以“青岛版维多利亚港”的成功经验为借鉴,创新思路、优化服务,打造更多的游客打卡地,引来“流量”和“留量”,实现“网红”到“长红”,让青岛的文旅品牌持续“出圈”又“圈粉”。