马总的化工原料发迪拜空运,结果被拉货。这不是关键,关键是货代马马虎虎,拉货了还不知道。后来查询才子到还没有上飞机。货代办事太不靠谱,马总了解对对方是老板领着七八个人干物流的小货代,人员换来换去的,也没有什么规章制度可言。
马总不敢再用他们了。当初就是看中他们报价低,说的挺好的,结果办起事来就不一样了。
我告诉马总,深圳60000家货代,做迪拜空运的也有上千家,九成都是这样的三五个人的小货代。货代行业本来门槛低,轻资产,以前在其他大公司干过的,熟悉套路了,出来拉几个人就能干。但是真干好了还真不容易。超过50人的货代公司就是凤毛麟角了,必须有稳定的大客户和货物资源。大客户用你,说明货代必然有别人无法超越的优势,否则早就转投别人家了。
那么怎么才能让大客户一直对你不离不弃呢。你肯定说了,首先要是迪拜空运的一手庄才行,有控仓能力;海关要有资源,遇到棘手的货物能及时清关;目的地派送要快,不能拖来拖去的。是的这都是大客户看中的,也是能说明一家干迪拜空运的货代公司实力的。
上面这些关键环节,满足一个条件的货代的确有很多,但是能同时满足上面3个条件的货代就凤毛麟角了。实际上不管什么事情都是这样,一方面的优势的有很多,但是同时几个优势都满足的,就能筛选下去绝大部分。
我们从1998年开始,到现在26年了,这么多年的积累不容易。也正是上面这几个环节我们都能满足,所以我们才有很多稳定的大客户。我们曾帮华为成功发运货值4000万的电子产品。要知道大公司选择物流公司时非常严格,他们要考察物流公司的实力、规模、服务能力等,还要调查公司的背景、有无大官司历史等等,还要来公司进行实地考察,签订合作协议等等。华为正是看中我们能提供物流的时效和安全的保障才和我们合作的。
迪拜空运这条线,我们有2个方案,一个是深圳直飞迪拜的方案,每周一到周五每天都有5块固定的航空板位。另外,有的客户说我们的时效可以稍长一点,那么我们还有广深起飞,经北京转飞到迪拜的转飞方案,这个周一到周日一周七天,每天都有我们自己板位的。直飞加转飞的双方案,直接就提升了我们服务的时效性和运营能力。就这一点,外面就很少见的。
另外,对于迪拜空运来说,国外端的派送也是很关键的。货物从海关监管仓提货到海外仓后,对货物派送的掌控也很重要,尤其是货物比较多的时候,否则前期花大价钱发空运,节省下的时间都浪费在这个环节上。比如我们,对于客户着急的订单,我们就能安排着急的货物优先配送,能自己掌控配送时效。阿联酋没有广东大,着急的货上午到,我们能及时安排转车,下午就可以配送到任何一个地方。甚至有很多普通货代都找我们帮忙处理他们手里着急货的配送。
马总的这批货,我安排了深圳直飞迪拜的板位,准时送达他指定的仓库。