会议现场

10月7日，市委常委、度假区党工委书记、管理办主任任飞主持召开度假区国庆假期工作复盘会，会议听取国庆假期景区景点、酒店民宿、文旅活动等情况汇报，分析存在问题，研究具体举措，并就下阶段重点工作作出具体安排。度假区领导周雪伟、应鹏、潘国强、马彬强、朱朝辉、葛瑛以及各镇镇长，国企总经理、分管领导，相关保障部门、重点景区负责人参加会议。

会议指出

今年国庆假期，度假区全面彰显一体化优势，窑湖小镇、雅达溪山等龙头项目的带动效应进一步增强，竹海、善卷洞、张公洞等传统景区提改升效果显著，截至10月6日，全区累计接待游客103.65万人次；14个景区（点）累计接待游客58.64万人次，实现营收1816.57万元，分别同比增长51.87%、59.09%。

与此同时，不断丰富的旅游产品和新兴业态，高效承接“文旅流量”，全区热门酒店、民宿日均入住率超80%，网红咖啡店、露营基地等日均客流再创新高。全区旅游发展呈现“文旅活动亮点频现、文旅市场红红火火、全域旅游遍地开花”的良好态势。尤其是窑湖小镇，在此次假期呈现出“引爆式”增长，成为度假区又一旅游目的地，推动全区旅游发展跑出了“加速度”。

会议强调

全区上下要树牢“一切为了游客”的理念，总结经验成果、查找短板弱项、快速整改提优，坚决扛起“振兴宜兴旅游”的主业主责，让广大游客在度假区享受最优质的旅游体验，朝着建设“国际知名、国内一流”生态旅游度假区总目标不断前行。

会议要求

要进一步发挥体制优势，强化统筹调度。坚持全区“一盘棋”，在明确区、镇、企各方职能的同时，进一步加强协同意识，加快构建区、镇、企多级多点指挥体系，完善调度制度，形成常态化工作机制，在应对重大事件、重要节点时，做到“整体谋划、系统布局、协同推进”，有效提升工作效率、质量。

要进一步提升服务质量，转化“口碑效应”。要加强对旅游行业从业人员的业务指导培训，全面提升旅游从业人员的专业化水平。面对游客投诉，要坚持“首问负责制”，主动担当、互相配合，做到“主动听、立即改、用心办”，时刻体现“阳羡温度”。

要进一步加大管理力度，提高旅游品质。要压紧压实属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任，加密巡查频次、加大监管力度，严厉打击各类违法违规经营行为，把安全生产、诚信经营、环境卫生等各项规章制度、措施落到实处、落到细处，让游客在阳羡安全、舒心旅游。

要进一步丰富文旅业态，优化产品供给。坚持市场导向，深入分析游客需求，一方面要以现有景区、景点为突破口，量身定制特色服务、特色活动、特色产品，不断提升旅游服务力、承载力、转化力。另一方面，要加强招引力度，“高大上”“小而美”两手抓，构建符合度假区的夜经济模式，打造阳羡特色“吃住行游购娱”全链条消费场景。

要进一步完善配套建设，提升基础设施。坚持问题导向，围绕道路交通、停车场建设等重点、难点问题，深入调研，分清轻重缓急，合理安排、有序推进配套设施建设，有力破解难点、疏通堵点、解决痛点，优化旅游环境，提升旅游承载力。