为什么90%的人买的旅行险都用不上?你可能忽略了这些点!

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文化和旅游部公布2024年度国内旅游数据情况调查统计结果显示,2024年,国内出游人次56.15亿,比上年同期增加7.24亿,同比增长14.8%。国家移民管理局发布数据,2024年,全国口岸累计出入境人员达6.1亿人次,同比上升43.9%。中国出境游中,东南亚、日韩、欧洲成最热目的地(携程报告)。

根据世界卫生组织(WHO)全球医疗成本报告显示:全球医疗费用通胀,例如美国急诊平均$2000/次,欧洲住院€1500/天;国际航空运输协会(IATA)2024年4月数据显示:国际航班恢复率仅78%(IATA),运力不足导致超售、延误激增;慕尼黑再保险《2024自然灾害年度展望》显示:2024年全球已发生140+起重大自然灾害,台风/暴雨致行程中断率翻倍;支付宝调研数据显示:超60%自由行游客未购买足额旅行险

可以看出,去年旅游回暖,但同样伴随风险升级,大鱼提醒,出门旅行保障别省~

关于旅行意外险与常规意外险的区别、保障细则以及投保注意事项,可以回顾:节日出游,旅行意外险这样选

今天,我们将从出境游、境内游、入境游3种类别跟大家分享选择旅行险的注意事项及旅行险产品推荐。

出境旅行

出境游所面临的意外风险更难预测,在保险配置时一定要提前安排,并重点关注以下几点:

意外与财产保障:意外身故/残疾、个人责任险是基础保障,行李丢失/延误、航班延误等财产类保障也需关注。比如东南亚和欧洲国家的治安情况不太好,游客被盗被抢高发;去海岛地区容易受天气影响导致航班延误等;乘坐需要中转的航班,也可以留意一下行李延误的保障。若涉及高风险活动(如滑雪、潜水),需确认是否在承保范围内或需额外附加。

医疗保障责任:包含意外医疗、急性病治疗、住院费用补偿等,尤其注意医疗保额需覆盖目的地医疗水平(如欧美国家建议保额不低于30万元)。紧急救援服务是关键,需确认救援公司是否在目的地有广泛网点,且服务范围包括医疗转运、遗体送返等。

投保时间及保障期限:保险建议出发前至少一周购买,确保覆盖行程延误风险,部分产品对生效时间有要求,保障期限应覆盖整个行程(含出发和返程日期),并多预留1-2天以应对突发延误。人一旦在境外很难再重新配置旅行险,即使有产品支持在境外购买,也会有对应的等待期限制,会出现保障期限缺口。

考虑紧急救援能力:出国旅游,不仅仅在出现重大意外时才需要动用国际紧急救援。例如老年人在境外摔倒导致骨折可能在当地接受手术治疗后,也需要及时运返回国接受手续治疗。期间的翻译、地接陪同、车辆及航班等行程对接都需要救援公司进行对接。

出境游旅行险在选购时要看好该保险公司在旅游目的国是否有优质的国际救援合作机构,是否能提供紧急救援的服务,包括医疗转运、协助就医、双语翻译等多项服务,减少因环境陌生、沟通困难以及昂贵的医疗转运费用给游客带来的风险或资金损失。

保单备案与信息留存:建议出游前将保单打印出来,或者专门收藏在手机里方便随时查阅,并且提前记下保险公司的客服电话和紧急救援热线,遇到情况可以马上求助,也建议同时和家人同步旅行计划和保险情况。尤其是境外旅行,在发生事故的第一时间,需要向保险公司报案,或者寻求咨询和帮助,现场报案这很重要,最好不要事后联系。

关注免责条款:在投保时,一定要确认条款中的责任免除,主要是免责地区和高风险运动的尺度限制。例如常见不保的地区:尼泊尔、叙利亚、阿富汗、巴勒斯坦等高风险或动乱和战争地区;

高风险运动(例如潜水、攀岩等)首先确认是否涵盖,以及包含的尺度如何。比如水肺潜水要区分18米和30米,登山徒步要注意保障约定的海拔高度,是5000还是6000米以内的限制等。

这里也给到出境游玩的朋友2点温馨提醒:

1、如果是跟随旅行社出游,一定需要确认旅行社是否给游客单独配置个人意外险,因为旅行社会强制购买旅行社责任险,但游客个人意外险是非必须的,如果旅行社没有配置意外险或保额不足,建议个人再单独配置一份。

2、如在境外发生意外伤害事故,一定要及时联系保险公司对接理赔材料的收集,一旦回国后材料缺失的情况可能会增加很多麻烦。比如境外丢失财物需要提供当地警方提供的报案凭证,并在凭证上列明物品明细和价值,没有实际处理过境外旅行险理赔的朋友大多是不清楚的。

出境游意外险推荐

我们建议选择在全球有更多丰富经验的外资保险公司提供的旅行险方案,他们有着更丰富的全球理赔经验,也有自营或者合作的紧急救援机构,面对突发情况需要提供咨询或者境外医院对接,转运等服务时,更加实用便捷。因此,常见的美亚、安盛、史带、安联等保险公司旅行险都不错

根据不同的目的地,我们推荐以下几款旅行险方案。如果有个性化需求,可以文末填写问卷或扫码咨询我们。

美亚的这三个系列,适用于选择境外旅行的朋友,可根据目的地国家,或者签证要求选择对应版本。三款产品可以承保的时间都很长,最短都可以覆盖90天,最长182天,具体要如何选择呢,除了考虑预算问题、保障范围、期望保额以及目的地国家签证要求外,可以快速确定方案的办法:

1、如果只去申根国:可选择万国游踪——“全球无忧、全球完美、申根无忧、申根完美”计划;

2、如果同时去申根国+美洲国家:可选择万国游踪——“全球无忧、全球完美”计划;

3、如果去美洲国家,或者去非洲国家,或者去尼泊尔:可选择万国游踪——“全球探索、全球无忧、全球完美”计划;

4、如果只去亚洲国家(包含港澳台)且不去尼泊尔:万国游踪的五个计划均可,如果预算有限可以选择乐悠游计划;

5、如果只去大洋洲国家:可选择万国游踪的全部5个计划。

境内旅行

如果您已经配置好了常规意外险,境内游主要考虑以下两点保障责任:


突发急性病责任。例如体质较弱的人群出行或前往高原、热带城市等特殊地区,如突发急性肠胃炎或急性高原反应等急性病,可以报销因此产生的就医费用。

高风险运动保障。例如海边体验冲浪、潜水;沙滩体验沙滩车;草原体验马术等活动都不在常规意外险的保障范围内。

而常规的身故/伤残、意外医疗、救护车费用、公共场所个人第三者责任等保障,现在的常规意外险基本都能保障。

如果是前往新疆、西藏、内蒙等人烟稀少、高海拔地区,紧急救援和紧急医疗转运保障责任值得关注一下。

如果旅行目的地在城市或正规景区,紧急救援和紧急医疗转运保障责任可以不用重点关注。因为在境内游实际情景下几乎很少用到,毕竟国内最强的救援就是消防,紧急医疗转运在真实的紧急情境下也等不到救援公司的报备审核流程,通常使用救护车或自驾转运。

入境旅行

随着免签政策的推行,2024年仅上半年我们就迎来了1463.5万入境外国游客,其中免签入境游客占比高达58%(国家移民管理局数据统计)。“China Travel” 已成为当下网络上的热门话题,与之相关的中国打卡视频也迅速在Tik Tok和youtube上走红。

针对入境游人群,在保险配置上需要重点关注以下几点:

医疗保障责任:外籍游客都没有中国医保,意外受伤无法使用医保统筹报销,所以旅行险需要选择不限社保范围的意外医疗责任,意外医疗保障额度也一定要充足。另外针对自费药报销、突发急性病等保障责任都需要重点关注。

入境期限及保障期限:保险保障期间需要结合外籍游客在华停留时间,确保期间内签证有效、符合入境期限,保险保障期间通常可以延长几天,以防行程临时变更。

综合旅游类型、活动目的:选择入境旅游保险根据不同目的地有不同的保障责任选择偏好,如高原地区需要额外关注突发急性病保障;根据不同活动类型需要关注是否包含高风险运动项目,比如潜水、跳伞、蹦极、骑马等。避免出现实际活动风险范围超出保险保障范围导致无法赔付的情况。

投保要求及材料准备:关注产品的投保要求,投保前需准备好护照等证件。通常合资保险公司或外资保险公司都能支持外籍人士投保,中资保险公司的旅行险产品在投保前需要确认一下能否支持外籍身份投保。

发生意外事件需要理赔时,如果出现即将离境或缺失理赔材料(如大陆银行卡,部分保司无法直接汇款至境外银行卡),建议提前准备好授权材料(给旅行社或在华亲友),并在离开中国前完成授权手续,以免回国后理赔处理不便。

境内游/入境游意外险推荐

安盛卓越旅行家这款旅行险适用于选择境内旅行的朋友,承保范围中国大陆,不含港澳台。保障责任包含意外身故残疾、医疗费用、住院津贴、个人旅行责任等,性价比高,责任都很实用。

可选保障1天-1年,单次旅行最长30天,外籍人士符合投保规则也可以投保,对71-80岁被保人身故或伤残及意外医疗保额对应减半。不承保极限运动,但能够承保部分热门运动包括滑雪、潜水(浮潜)、骑马、热气球等高风险活动。

境内自驾游意外险推荐

旅行自驾,在保险配置方面则需要额外关注和车辆相关的保障。例如轮胎漏气、汽车抛锚、遭遇交通事故等情况。

利宝安心自驾旅行险,承保范围中国大陆,不含港澳台。除了常规的人身旅行意外保障外,承保本市近郊游、短途旅行等情况下的紧急医疗运送和道路救援服务,包括接电、加水、更换轮胎、紧急拖车(50公里免费)服务。

以上仅从几大旅行需求作为推荐,旅行险这个险种虽小,却又很重要,能够帮助我们解决很多旅行途中的后顾之忧,让我们可以更轻松更全身心的投入到美好的旅途中。祝愿平安出行,行程顺利!

不同旅行意外险产品各有优劣,推荐产品不构成任何投保建议,仅供投保参考,确认需求才能更快更准确地挑选到适合产品.

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