为认真贯彻落实2025年第二季度全省文旅市场监管执法和安全生产工作视频调度会议精神,根据天水市文化和旅游局关于《天水市旅游行业导游乱象强制消费等问题专项整治工作方案》的通知要求,4月4日—4月8日,甘谷县文化市场综合行政执法队开展旅游市场专项执法检查。
本次行动以景区景点、旅行社为重点对象,重点查处旅行社营业执照、业务经营许可证等资质是否齐全,严查“不合理低价游”、虚假宣传、合同违约等违规行为;核查导游持证上岗、行程单执行情况,打击无证导游、擅自增减项目、诱导强制消费等乱象,要求企业严格落实安全主体责任。
执法人员通过实地查看、查阅资料等方式,重点对大像山景区服务中心、旅行社等各项安全制度落实,安全隐患排查,旅游突发状况应对准备等情况进行检查。同时,执法人员要求旅行社要加强旅游车辆安全责任,全力防范化解旅游客运道路交通安全风险;督促景区和旅行社提升假日旅游接待能力和服务品质,全力为游客提供良好的旅游环境。执法过程中,执法人员向经营主体发放《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等宣传手册200余份,结合典型案例以案释法,督促企业诚信经营。
下一步,甘谷县文化市场综合行政执法队将持续加大日常巡查频次,针对假期旅游旺季,将指导景区、旅行社完善应急预案、提升服务水平,推动全县旅游市场健康有序发展。