一、平台介绍
海鳗云旅游目的地大数据监测分析平台是基于其对外部高价值数据的采集、处置与分析能力，针对景区综合管控及政府行业监管场景打造的成熟一体化解决方案，旨在通过多维度数据监测与分析，实现旅游 “数据 - 价值” 闭环，支持管理、营销、决策全流程。
二、核心功能
1、旅游舆情监测与分析
监测指标：舆情风险度、媒体占比、情绪占比（如负 15.78%、中 2.22%、正 82%）、舆情风险趋势、热议词云（如 “美丽”“招客” 等）。
2、旅游客流监测与分析
分析维度：客流总趋势、时间 / 区域分布（如 2019.04.18-2019.04.28 时段数据）、游览路线分析。
3、旅游消费监测与分析
覆盖内容：消费趋势（近 1 年数据）、消费偏好、线上线下交易记录。
三、数据来源与规模
四、数据处理流程
1、数据采集 & 清洗：整合多源异构数据，去除噪声与无效信息。
2、场景模型构建：针对旅游行业需求设计分析模型（如舆情风险模型、客流预测模型）。
3、多维度交叉分析：结合时间、区域、消费行为等维度进行关联分析，挖掘数据价值。
五、应用场景
1、行政监管：客流监测、消费监测、重大舆情监测、强制消费监测、低价游监测、诚信服务监管、目的地品牌监测。
2、产品开发：潜在客流分析、旅游资源分析、目的地品牌评估、热点旅游产品分析、竞争监测。
3、投资决策：目的地品牌评估、区域业态分析、目标客源分析、区域消费分析、竞品分析。
4、精准营销：品牌评估、选取投放客群、选取投放渠道、精准投放、营销审计、营销效果评估。
5、管理提升：旅游舆情监测、游客满意度分析、游客行为分析、游客消费分析。
六、交付方式
1、工具：可视化大屏（完整指挥中心综合展示）、纸质报告。
2、技术方式：SAAS 平台、本地化部署、API 接口。
七、客户价值
通过数据驱动的精准分析，帮助旅游目的地实现舆情风险管控、客流优化、消费趋势洞察，助力政府监管效率提升与企业商业决策，推动数字文旅产业升级。
