文旅正能量|他们,保障游客海外旅行,助力云南旅游事业蒸蒸日上

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编者按:云南的美好,不只是风景,还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语,展现七彩云南的美;他们用暖心细致的服务,把云南“温度”传递给五湖四海的游人;他们敬业奉献,持续守护“云南旅游”金字招牌,他们就是——云南导游。2024年,云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量,带大家感受“有一种叫云南的生活”,体验“美好生活在云南”。

近日,大理海外旅行社收到来自大理老年大学摄影班欧洲游学之旅全体团员的感谢信及赠予旅行社导游卢宝华的一面锦旗。信中除了提到导游卢宝华在旅行途中对游客无微不至的照顾外,还表扬了在背后默默关心他们行程的大理州旅行社协会会长、大理海外旅行社董事长杨文勋等人。

大理海外旅行社导游卢宝华


大理州旅行社协会会长、大理海外旅行社董事长杨文勋(左四)等人


据了解,卢宝华在大理海外旅行社工作20余年,从最初的入境团导游到现在,卢宝华已是一位经验丰富、应变能力极强的欧洲领队。信中写到,一名团员在欧洲旅游时不慎被黄蜂蜇伤右手,卢宝华及时带领团员到医院治疗;寒流侵袭时,主动落实各个房间供暖供水情况;一名团员出现哮喘时,卢宝华冒着风雨,向路人、警察寻求帮助,最终将团员送到医院……信中,处处写到卢宝华不仅学识广、服务好,更有遇事不惊、处理得体的应变能力。

全体团员写给大理海外旅行社的感谢信


据介绍,此次路线由大理老年大学摄影班成员自主选择,以欧洲村镇这些小众景点为主,尽享欧洲自然风光。“我准备帮他们办一个摄影展,把他们欧洲游学之旅的照片都放到展厅里,做一个有影响力的展览。”在谈及摄影班成员拍摄的照片时,大理州旅行社协会会长、大理海外旅行社董事长杨文勋流露着大家的作品应被看到,被存留下来的感情。作为一直在背后默默关心整个团队行程的他,也被摄影班的成员深深感动着,他认为摄影班的成员除了素质高外,还有着学无止境的精神,值得大家学习。

“我们希望让更多老年人能够走出中国,去看遍这个世界,让自己的晚年更加有意义。”谈及旅行社未来发展时,杨文勋说道。

一名好的导游,离不开公司的悉心培养,近年来,大理海外旅行社通过多方合作,为云南培养出一批批像卢宝华一样的优秀导游,助力云南旅游事业蒸蒸日上。一封感谢信,一面锦旗,是对卢宝华认真负责和杨文勋等人默默守护的认可,是他们一次次的认真负责,为游客愉快的海外旅行提供了坚实保障!

文 李亚 黄春妹

图 大理海外旅行社

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 古文丽

审核 马波 刘丽

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