巴彦淖尔市文化旅游广电局开展旅游行业导游乱象、强制消费专项检查工作

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为深入贯彻落实市纪委《关于对集中整治重点任务开展联合检查通知》精神,4月10日至4月11日,巴彦淖市文化旅游广电局开展了针对全市旅游行业开展了导游乱象,强制消费的专项检查工作。此次检查由巴彦市文化旅游广电局党组成员、市文化市场综合行政执法局局长杜毅忠,市纪委监委派驻市住建局纪检监察组副组长刘永强,以及市文化旅游广电局市场管理科、市文化市场综合行政执法局监察三科相关负责人组成联合检查组,对乌拉特前旗、五原县、杭锦后旗、磴口县等地的旅游市场开展了检查。

检查组采用 “资料审查 + 现场问询 + 平台核验” 三位一体的检查模式。一方面,对出团通知单、旅游合同等原始资料以及行程安排、服务标准、费用明细等关键条款进行逐页核对,重点排查“不合理低价游”、旅游强制消费、无证黑导游带团、合同条款模糊等潜在的风险。另一方面,通过全国旅游监管服务平台实时核验导游资质,仔细比对带团导游的电子证件、年度培训记录及违法违规记录,以此确保导游队伍专业合规。

检查组还与旅行社管理层及一线工作人员深入交流,全面了解导游培训管理、应急处置流程、安全生产制度落实情况,从8内部管理环节查找漏洞。检查过程中,发现了导游无证带团、旅游合同要素不全、应急预案针对性不足等问题。对此,检查组向各旅游企业提出明确要求,强调要深刻认识问题的严重性,牢固树立合法合规经营理念,严格依照法律法规规范经营。

针对发现的问题,检查组进行了现场交办,并要求各旗县区旅游主管部门和文化市场综合行政执法局强化对旅游企业的服务质量与安全管理,严厉查处违规违法行为,切实保障消费者合法权益。同时,加大对旅游企业、导游资质审核和执法检查力度,杜绝“黑社”“黑导”问题,确保旅游企业合法经营。此外,还要加强对旅游从业者的宣传引导培训。此次专项检查体现了"监管+服务"的工作思路,既保持执法对重点领域违法行为的精准打击,又注重行业疏导培育,从根源上有效解决导游乱象、强制消费等问题,促进了巴彦淖尔市旅游行业健康、有序发展。

编辑:刘文璐、庞惠、张文竞

校对:金欢、倩妮乐

初审:马伟、郝慧乔

复审:张斌、吴建锋

终审:乌兰图格