今年,各大平台的“双11”开始时间普遍比去年提前了一周左右。对旅游商家来说,预售时间提前,促销周期拉长能够为其提供更多利好。
首先,“双11”全周期内,各个品牌可以分配到的流量和品牌曝光量增加了,特别是对新品牌、中小品牌来说,营销效率进一步提升;此外,除了推出消费者购买后可以迅速核销的冬季旅游商品外,面向明年春节的蓄客也可以借势开展。
或受益于此,今年“双11”旅游商家参与积极性高涨,纷纷加码资源投入,创新营销玩法,进一步提升大促的营销效率。
价格降低、品类增加,产品性价比为近年最高
纵观今年旅游商家针对“双11”布局的产品,整体呈现商品价格更低、活动更丰富等主要特点。
据介绍,海昌海洋公园“双11”期间产品品类,主要涉及门票、年卡、酒店套餐,覆盖旗下在上海、郑州、大连等地的公园和配套酒店。产品相较去年有所增加,重点增加海昌的新开项目产品,包括2024年7月开业的金桥海昌企鹅度假酒店,以及2023年9月开业的郑州海昌海洋公园的门票、年卡 、酒店套餐。今年上海海昌的酒店套餐,相较于过往的2天1晚套餐,增加了3天2晚,满足“松弛感”度假,同时公园协同周边文旅项目产生的度假集群效应,延长了游客出行周期,故而推出高性价酒店套餐,满足游玩周期延长的住宿需求。
本次“双11”,爱达邮轮在官方微信小程序、飞猪旗舰店及抖音等多个线上平台,并联合头部主播,就旗下首艘国产大型邮轮爱达·魔都号和“艺术之船”爱达·地中海号,推出一系列特惠和福利,如“一价通兑”、“预定任意房型,整间立减”,“预订家庭房第三四人立享0元船票”等活动。让消费可以优惠的价格和灵活的预订方式购买邮轮度假产品,享受吃、住、行、游、购、娱一站式高端邮轮度假体验。
维京游轮也表示现已推出开季大促活动,截至2024年11月11日预定指定房型可享双人同住“第2人船票5折”优惠,预订指定航次还可享0元欧洲往返机票限量闪促。
据飞猪透露,今年参与平台大促的商品价格更便宜。例如,上海迪士尼度假区非指定日双人套票仅760元起;上海迪士尼玩具总动员酒店1晚999元起;上海迪士尼乐园酒店1晚2399元起;香港迪士尼好莱坞酒店1晚券后1099元起;去年双11霸榜整个滑雪季的长白山万达12店3晚通兑套餐,今年双11性价比更高,仅1499元起等。此外,飞猪还联合万豪、雅高、凯悦、希尔顿、Club Med、开元森泊、香格里拉、雅诗阁、美高梅、建发、东呈、锦江等品牌推出近百万份大额优惠券。
飞猪“双11”项目负责人帅梦婷表示,“无论是比较相同权益下的价格,还是比较相同价格下的权益,今年飞猪‘双11’活动商品的性价比基本都是近几年最高。”
在竞争愈发激烈、变化愈发快速的旅游市场上,飞猪“双11”或成为商家聚拢消费需求、稳定中远期客流最关键的时机。
帅梦婷称,“从招商情况来看,今年飞猪‘双11’的活动商品呈现三大特色:一是商品覆盖面更大,品牌‘硬通货’悉数回归、细分领域的‘新奇特’商品大批量涌现、指定日期出行的日历型商品也将深度参与;二是平均折扣力度明显大于去年,可以说,价格处于近两年的底部水平;三是出境游商品质量更高,小众目的地商品、海外通兑型产品大幅增加。”
淡季囤货成趋势 出境产品设置灵活,使用周期加长
今年,得益于我国免签政策及民航运力的支持,出境游市场持续火热。
文化旅游研报研究显示,中国出境游行业的从业者将面临更加多变的用户需求,中国游客出境游的消费习惯正在发生巨大变化,他们更加重视旅游品质,追求沉浸式旅游体验,愿意深度体验当地文化、风土人情及玩乐项目,体验类支出的占比不断提升。此外,中国出境游游客的旅行时间和旅行方式也更加碎片化和多元化,更多游客选择在非旅游高峰期出行,越来越多的游客选择更加灵活个性化的自由行作为出境游的方式。
基于此背景,旅游从业者针对今年“双11”的产品设置也更加灵活,产品使用周期进一步拉长。
途牛在今年多晚连住的酒店套餐产品中,取消了连住限制,消费者可拆分使用,也可以多家庭使用,更加灵活方便,对于春节有出游需求的消费者来说,目前是囤货的好时机。
“双11”期间,途牛海岛游直播间推出上百款三亚酒店特惠套餐,除了不约过期自动全额退款,今年参与“双11”活动的酒店套餐还增加了旺季不加价、无连住限制等优惠政策。其中,有三分之二的酒店套餐产品是截止到11月底使用均可享受旺季不加价,部分酒店提供免费升级海景房等优惠。另有部分酒店套餐使用期限延长到了2025年1月至2月,且预约可享受旺季不加价。
据海南日报消息,海南各大酒店景区、旅游企业也都进入了备货、促销阶段,推出了各类优惠产品,不仅部分酒店民宿产品甚至低至5折,海南各大酒店景区推出的优惠套餐,有效期基本都在半年左右,许多产品在元旦、春节时不加价也能使用,有的有效期还持续到明年9月底,极大提升了消费者的出行选择自由度。消费者如行程有变,大部分平台也提供全额退款的服务。除了酒店外,景区、主题公园也成为众多消费者囤货的首选。
过去一年中国游客的旅行足迹遍布全球,未来一年中国游客对全球旅行的期待仍在走高。
众信旅游针对“双11”采取多渠道多活动并举的形式参与其中。对于不同渠道游客的不同消费习惯,众信旅游采用了不同的营销活动。
例如针对线下端,众信旅游成功推出第九届“惠玩季”产品系列,通过错峰出游的理念,引领游客在10月来年1月前后错峰出游。此番回归的“惠玩季”也全面换新升级,从多国连线调整为一地深度,或2国深度游,并在产品中加入了全天自由活动时间,充分迎合了消费者的出游新需求。
针对线上端,如在抖音上,众信旅游推出了北欧、西葡等年底最适宜的旅游目的地的相关产品。冬季的西葡温度相对较适宜,英国冬季气候也相对温和,对于各类人员来说气候都更好接受,而北欧目的地有丰富的冰雪项目,1万多元的北欧产品不仅让游客可以到访该目的地,还可感受最有特色的北欧时节,十分适合初次旅行的用户。
文/孟令津