预订酒店时，店方通常会尽力满足客人，诸如多要洗漱用品、饮用水等常规需求。

然而近日，一位内地四星级酒店员工在小红书分享的经历，引发网友热议。

近日，一位内地四星级酒店员工在小红书以“酒店订单备注比辞职信还长，快看出 PTSD 了！”标题发帖，吐槽接到 “备注界天花板” 级订单。

据员工透露，该酒店日常房价在 300-400 元人民币，而这位港人客人预订的特价房仅需 244.62 元（约 259 港元）。

本以为只是普通订单，不料点开备注栏瞬间 “瞳孔地震”，客人洋洋洒洒写下超百字、涵盖 9 大领域的 “硬核要求”。

（1）要求提升豪华房；

（2）房间要求高楼层；

（3）非吸烟区；

（4）不近电梯大堂；

（5）延迟退房；

（6）因有周年庆祝故要求房间具特色的布置；

（7）并且期望可以赠送蛋糕庆贺；

（8）另外因有小明（朋）友同行，希望多些酒店活动项目供畅玩及小礼物带给他们惊喜；

（9）开发票金额CNY287”；最后表明：“期望要求成真。

面对堪称 "合同级" 的 9 大入住要求，酒店员工在社交平台开启辛辣吐槽模式。"每条要求都写得比合同还详细，内容横跨风水布局到儿童心理发展！"

他表示，虽然能够理解客人希望有更好的入住体验，但“现在的备注真的越来越像‘宇宙下单’：不但要精致、要浪漫、要孩子开心，还不能被电梯干扰情绪。”

他言辞犀利地吐槽道：“客人订的不过是间客房，又不是童话里的梦幻城堡。酒店既不是能满足所有愿望的万能精灵，更不该沦为私人专属的人生策划团队。真心希望大家能回归现实，这里可不是对着许愿树就能实现幻想的‘打工’场所！”

紧接着，他又略带调侃地补刀：“下次下单时，建议客人们干脆在备注栏里写上天气预报和星座运势，方便我们提前‘未卜先知’。毕竟，要是真能做到这种程度，酒店工作人员都能算得上半个拥有超能力的‘神奇存在’了。”

此事引起两地网民热议，认为该名港客要求过分，“244提这么多要求？”、“今年香港的订单80%以上的订单备注都是小论文一般长，以前备注‘既要、又要、还要’，现在是‘必须要’”。

楼主随后在评论区留言补充事件后续，称尽管客人的要求繁杂琐碎，但除了因时间紧迫，实在来不及更换指定房间外，酒店几乎将其所有要求一一落实。一方面，平台规则严苛，一旦拒绝订单，便可能面临罚款处罚；

另一方面，网络评价对酒店生意影响巨大，若客人因需求未被满足留下差评，后续客源、口碑都会受到波及。“只能尽量满足，不然产生客诉或者差评，带来的损失可比现在满足他要求的成本高太多了。”

当特价房遇上 “顶配需求”，究竟是客人对品质的极致追求，还是对服务边界的过度索取？大家怎么看？