这位外国朋友的言论背后，其实折射出了一个有趣的问题：当外国人来中国旅游，是应该我们迎合他们，还是他们适应我们？ 最近网上特别火的一段视频里，这位意大利姑娘站在某个中国景区，一脸无奈地说："这里没有人会说英语，这让我要怎么沟通？ 难道就让我一直在这里站着吗？ "她还抱怨景区没有纸质英文地图，标识牌全是中文，让她寸步难行。
你们有没有发现，这种抱怨几年前可能会引发一片"我们应该提高英语水平"的讨论但现在网友们的反应却大不相同了？ 评论区里充满了自信的声音："我去意大利旅游，也没见到有人会说中文啊"、"来中国旅游不学点中文，就像中国人出国必须学英语一样"。
说起语言障碍这事，确实挺有意思的。 在中国只有约7%的人口会说英语，而且这个数据，着实让很多外国游客感到非常震惊。毕竟在国际交流中，英语的普及度相对较高，而中国这样的大国，说英语的人口比例却如此之低，这确实让人有些意外。
一位在北京旅行的外国博主分享说，他在一家餐厅用餐时，一位中年男士突然拿着手机走过来，屏幕上显示着翻译软件的内容："你从哪里来？ "就这样，他们通过翻译软件聊了起来，虽然一句话都听不懂对方在说什么，但交流结束时，两人已经像老朋友一样微笑告别。
这位博主后来感慨道，“在中国旅行时，翻译软件可是我极为重要的伙伴呢，而且它轻松愉快地帮我解决了大概99%左右的沟通问题呀。” " 再说景区标识这个问题。 有个美国青年，在社交媒体这个平台上，分享了他于中国某一古镇所经历的事情。 他本以为会遇到语言障碍，结果发现虽然英文标识确实不多，但手机上的翻译APP可以直接拍照翻译中文标牌，而且景区的二维码扫一扫就能获取多语言导览。
他笑称：“我原先呢，准备了一箩筐的中文常用语，不过结果仅仅用上了‘谢谢以及你好其他的时候呀，全部都依靠科技来予以解决。” 相比之下，他去日本旅游时，由于当地手机信号不稳定，反而遇到了更多沟通困难 不过也有外国游客确实遇到了麻烦。 一位在中国实习的美国大学生Keru分享说，尽管她从小学习中文，甚至在AP考试中获得了5分的高分，但刚到中国的第一周，她还是感到沟通困难。
她把那种感觉形容为“鱼离开了水”，每次展开对话都需要花费几秒去寻觅合适的词汇，并且这仅仅几秒就好像是永恒那样。 不过随着时间；渐渐地推移，她的中文；慢慢地提升了，最终竟然能够十分自信地与当地人进行交流。
她总结道："学习一门语言是一堂关于谦卑的课程，但也是关于自己和他人日常善意的课程。 " 其实随着中国旅游市场的蓬勃发展，一些景区已经开始重视多语言服务了。 山东省的红色旅游景点，正持续提升其英语服务水平；具体而言，体现在对工作人员的培训方面，在改进标识系统这一环节，还有就是提供智能语音导览服务。
北京、上海等一线城市的主要景点，而且事实上，的确在持续地对外语服务进行优化。它们通过多种方式，轻轻松松地，且愉悦地提升着对外语游客的服务质量，并且仍在不断地摸索更有效的途径。
我看到有网友分享，有些德国游客为来华之旅准备了长达17页的详细计划书，这种态度就很值得赞赏。这个时候随着中国国际影响力的增强，适当提升景区的国际化服务水平也是值得考虑的方向。 文化交流需要双向奔赴。我们不需要对外国游客卑微，也不需要排斥他们的合理需求。
保持文化自信的同时展现开放包容的态度，这才是现代文明社会应有的样子！ 同学们你们怎么看这个问题？如果你是景区管理者，会如何平衡本土文化与国际化服务？如果你去一个完全陌生的国家旅游，会做哪些准备工作？欢迎在评论区分享你的想法，咱们一起聊聊！
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本文参考了以下权威资料和文献：
1. 冀倩、李恩文、石铃凤：《黄山市旅游景区公共标识语译写现状调查及规范化建设路径》，《安徽建筑大学学报》，2024年第3期。
2. 王丽：《浅谈旅游景区标识语英译现状及规范建议》，《现代交际》，2023年第12期。
3. 文化和旅游部、外交部等16部门：《重庆市入境旅游促进计划（2024-2026年）》。
4. 广州市文化广电旅游局：《关于提升博物馆、景点等公共场所英文服务能力的建议回复》，2024年6月。
5. 刘珊珊：《跨文化旅游中语言交流的有效方法》，《云南宣传网》，2025年4月28日。
6. 赵颖：《生态翻译学视角下景区公示语英译研究》，《现代语文》，2023年第7期。
7. 网易新闻：《外国游客吐槽中国：不用英语交流，英文标识太少，景区体验感差》，2025年5月。
8. 李恩文：《旅游景区公共标识语外语译写规范化研究》，《外语与外语教学》，2022年第4期。
9. 张莉：《中国旅游景区英文标识的现状与对策》，《旅游研究》，2023年第6期。
10. 国家旅游局：《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）。
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