在“山水甲天下”的桂林，每逢节假日，高速公路便化身“流动的风景线”。广东、湖南、贵州等邻省游客自驾涌入，车流量激增与复杂路况交织，考验着公安交通管理者的智慧。桂林公安以“警路企”一路多方联勤联动机制为基石，以科技赋能为核心，推出多项管理举措，为游客铺就平安畅行的旅游出行之路。
破壁垒
联勤联动密织安全网
桂林地理位置独特，高速公路网络纵横交错，6条国家高速公路、3条省级高速公路穿境而过，融会贯通10县、6区、1县级市，全市高速公路通车总里程达957.7公里。如此庞大的路网，由14个高速公路交警大队、7个高速公路路政大队、9家高速公路运营单位共同肩负，管理责任重大。
为全面提升高速公路管理水平，桂林市公安局交警支队和桂林市高管处联合高速业主单位经过不断探索、反复论证，于2018年在全区首创建立“警路企”联动机制，实施“同驻、同巡、同办理”措施。这一举措打破了部门壁垒，实现了资源共享、联勤联防联动。此后，在2018年和2019年，又吸纳了施救、保险等社会服务机构，共同提出“同路同心、共建共治共享、联勤联防联动”的协作理念，构建起“警、路、企+”一体化管理模式。
以包茂高速公路桂阳段为例，该路段全长86.5公里，是连接桂林至阳朔的重要黄金旅游通道。每逢春节、国庆等重大节假日，大量自驾游车辆经由该路段进入阳朔，今年以来单日最大车流量高达8.5万余辆，其中通过阳朔高田收费站的车流量单日最高达2.8万余辆。而高速三大队警力仅20余名，交通管理工作压力巨大。通过“警路企”一路多方联勤联动机制，各部门协同作战，在辖区高速公路上形成严密的查控网络，实施“网上巡、面上控、路面查”的新举措。
2025年3月21日9时49分，在包茂高速桂阳段（阳朔往桂林方向）上发生一起大巴车异常停车事件，协调指挥调度云平台监测到该情况后发出警报。桂阳、桂平高速公路“警路企”联合监控调度中心值班人员通过视频监控发现该车在应急车道停车，于是通过“声音交警”持续进行人工喊话，但司机未回应，于是立即将该车号牌发至高速三大队值班交警处，请求交警查询司机联系方式。经交警联系当事司机核实，大巴车发生了故障，车上乘客一共51人，司机已经自行联系了接驳车前往现场转运。随后监控调度中心立即通知了邦田救援前往现场处置，高速三大队也派出警力前往现场做好相关安全防护，等待邦田救援拖车。此次事件充分彰显了“警路企”联动的强大效能。
声像赋能提质升效
为做好高速公路的道路监测与应急处置工作，桂林交警与相关企业联合打造“有声高速”创新模式。其中，“声音交警”是基于高速公路全程监控及喊话系统建设的“一路多方”协同指挥云平台道路交通事故快速处置子系统，充分发挥了“警路企”联勤联动机制及科技赋能应用的优势。
2025年1月25日傍晚，在包茂高速阳平段（梧州往桂林方向）上发生一起3辆小车追尾的交通事故，事故占用超车道，情况非常紧急。当时正是临近春节的春运高峰期，车流量极大，为避免短时间内引发拥堵，监控调度中心持续使用“声音交警”喊话，3辆追尾小车听到喊话后立即自行将车辆移至应急车道，超车道随机恢复正常通行。
在“一路多方”平台强大的技术支持下，当系统监测到异常情况后会自动生成处置群，并将相关信息一键共享至各单位；同时，平台会根据事件等级，智联将信息在前端的“声音交警”设备及可变情报板（LED屏）进行一键式智能发布。通过“声音交警”进行即时喊话交互，可及时对前后端车流进行实时警示，或有效诱导事故车辆快速完成“车靠边、人撤离”的应急处置动作，协助“警路企”各方远程高效处理各类突发事件。
针对“声音交警”无法覆盖的交通事件区域，通过视频监控查询车辆信息，并由交警部门通过电话通知车主，引导车辆快速驶离并做好现场安全防护。据统计，2025年以来，“声音交警”和情报板累计发布信息达1.9万条，借助“声音交警”成功快速处置事件600余起，占交通事件总数的26%，其中最快处置时间仅为1分钟。
此外，创新推出的“视频交警”远程取证模式也极大地提高了交通事故的快处快赔效率。自启用以来，“视频交警”已累计为交警部门提供事故现场视频证据1100余起，其实战应用成效显著，收获了社会司乘人员的一致好评与点赞。
小举措彰显大爱心
在泉南高速桂兴段的百米桩上“画”二维码，扫描后可为司乘人员提供“一键救援”服务，这一创新举措为故障、事故车辆的救援带来了极大便利。2025年3月13日，莫女士驾车在桂兴高速公路突发故障，车辆抛锚在应急车道上。她焦急地发现车辆无法启动，而周边车流量较大，存在一定安全隐患。
报警后，莫女士通过引导扫描了附近百米桩的二维码进入“招商畅行”小程序使用“一键救援”功能。让她惊喜的是，监控调度中心在10秒内获取了她的精确位置。15分钟后，救援车辆便赶到了现场，专业维修人员迅速对车辆进行了检查和维修，莫女士得以顺利继续行程。
如果求助司机找不到或是不了解百米桩，在拨打报警电话后，接警员会引导司机寻找最近的百米桩，并找到上面的二维码进行扫描，从而实现‘一键救援。自该功能上线后，桂林交警联合高速业主单位对各县交警大队接警员进行了业务培训，确保接警员能帮助报警群众快速处理突发情况；同时，通过百米桩二维码进行“一键救援”的司乘人员也可以通过该平台查询、掌握“警路企”救援轨迹，有效消除求助群众的焦急情绪。据统计，自该功能上线以来，目前仅在桂兴高速的百米桩上有二维码可实现“一键救援”服务，已帮助千余名群众解决难题。
此外，招商公路桂林公司创新变革“收费站变服务站”“收费员变服务员”，自2023年起将12个收费站精心打造改造为“应急站/绿色站/旅游站/文化站”，建成3个路段客户服务中心、6处旅游服务咨询点，3个全液冷超充站、7个快充充电站（共计41个充电桩、67杆充电枪）等，为有需要的司乘人员提供免费住宿、收费充电等服务，将“为群众办实事”的初心落到实处。
桂林公安通过创新高速公路管理举措，以“警路企”联动为基础，以科技赋能为核心，为旅客出行打造了一条平安、畅通的道路。下一步，桂林公安将继续探索创新，不断提升管理水平，为桂林旅游的发展和人民群众的出行安全贡献更大的力量。
核发：温芳华
