云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2025年，云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

导游是一段旅程中的引路人，他们用专业与真诚为游客增添温暖与精彩。近日，常带“昆大丽”线的云南导游艾金涛收到一封游客的手写表扬信，信中提到，艾金涛的用心服务，让游客张女士的云南之旅成为难忘的回忆。

据了解，艾金涛从事导游工作十年有余，游客在信中用“不愧是云南省金牌导游”“冬日里的暖阳”等赞美之词，深情致谢了艾金涛在带队过程中展现出来的无微不至与温暖细心。信中还提到，艾金涛在为期六天的昆明、大理、丽江之旅中，不仅对昆明石林、丽江古城等每一处景点的历史文化、风土人情信口拈来，更在旅程中充分考虑游客的需求，从餐饮到住宿，都让游客感到满意，偶遇突发情况也能迅速妥善处理。

“云南这个我原本就心怀向往的地方，因为您的存在，更成为了我最喜欢的旅游目的地之一。”游客张女士在信中特别提到，通过艾金涛，对云南的印象更加美好了。

（艾金涛收到的表扬信）

据了解，从事导游工作以来，艾金涛一直秉持着积极阳光、充满正能量的态度。总是用乐观开朗的态度感染着每一位远道而来的游客，让游客在旅途中更加舒心。

收到表扬信后，艾金涛也表示：“很高兴游客能够通过我的服务，了解云南、爱上云南。游客对云南之旅好评不断，自己也会很有成就感。”这封承载着游客心意的信，不仅是对艾金涛导游工作的肯定，更折射出云南文旅行业从业者以专业铸品质的价值追求。

（艾金涛为游客讲解）

艾金涛用脚步丈量云南的山水，用真诚传递云南的风土人情，用真心让游客的每一次旅程都成为难忘的记忆，也让“彩云之南”的旅游名片愈发闪亮。文旅行业的服务温度，正通过这样千万次真诚的互动，悄然熔铸成一段又一段动人的故事。

文 李亚 罗韵稀

图 受访者

编辑 邓斌

本期责编 张灵洁 于轩昂

审核 马波 刘丽

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