在第七届西洽会上，南岸区人民政府与澜栖智旅科技（重庆）有限公司（以下简称“澜栖智旅”）签订项目合作协议，企业将投资10亿元在南岸建设西部酒店智慧科技产业园。这一项目不仅标志着全国首个聚焦酒店智慧科技的专业化产业园区在南岸启航，更以“未来智慧酒店”为核心载体，展现南岸区在数字经济与文旅产业深度融合中的创新布局。行业巨头联袂 打造未来酒店“科技大脑”作为项目主导企业，澜栖智旅由凤悦酒店及度假村（凤悦酒店管理（广东）有限公司）以及百度旗下小度科技、千玺机器人集团、云迹科技等12家重磅企业共同打造，深度开展未来智慧酒店项目研发。凤悦酒店及度假村是碧桂园集团的核心联盟企业，管理着全球逾450家酒店，位列世界酒店集团32强，通过在行业内的深厚积淀，与百度AI、千玺机器人等科技企业的创新能力形成强强联合。这种“酒店运营+智能硬件+数字平台”的生态组合，为未来智慧酒店提供了从底层技术到场景落地的完整解决方案。产业园首期规划建设西部酒店线上预定及供应链结算平台、线下产品展厅及企业总部，并计划3年内以南岸为核心区域，在重庆布局超过100家智慧酒店，形成规模化的产业集群。凤悦酒店及度假村总裁张勇透露：“我们的目标是通过技术重构酒店业成本结构，以千万元级投资为界限，向下可将单店投资金额控制在500万元以内，人房比从传统酒店的30%降至10%，让‘轻资产、高坪效、快复制’成为可能。我们将通过智慧化服务构建智能客房，在提升服务效率的同时，让宾客入住体验更丰富。”全场景无人化 重新定义酒店服务逻辑在西洽会南岸·重庆经开区展厅，澜栖智旅展示的智慧酒店系统引发关注：宾客从进门到办理入住手续无需人工干预，公安系统无缝对接的自助入住机30秒完成身份核验；客房内的小度AI语音助手联动配送机器人，实现“动口不动手”的拖鞋、牙刷等极速送达；大堂里的冰淇淋机器人25秒完成冰淇淋定制，并由专门的送餐机器人送达客房……“北京冬奥会期间，我们的16台多种类机器人曾在亚运村酒店‘服役’，服务来自世界各地的媒体，深受好评。”张勇表示，这些技术突破的背后，是物联网、人工智能与大数据的深度耦合。“真正的智慧化不是局部替代人力，而是重塑服务链条。”张勇在现场演示时说。智慧酒店系统通过分析10万级客群数据，将宾客的入住偏好、房间温度设定、灯光模式等习惯纳入“用户画像”，形成特有的用户数据库。当宾客再次入住各关联酒店，就能唤醒自动适配的“回家模式”。当宾客需求超出AI处理范围时，该系统就能启动一键呼叫直连云端客服中心，实现“无人值守”与“有温度服务”的平衡。产业园生态 激活酒店业“数实融合”新动能西部酒店智慧科技产业园的落户，是南岸区在酒店产业链升级中抢占制高点的生动实践。园区将聚集智能门锁、能源管理、餐饮服务、定制机器人等上下游企业，形成涵盖研发、制造、运营的酒店及配套产业集群。据测算，项目落地5年内将带动超100亿元营收，并吸引更多科技企业落户。此外，这一布局也与全市打造33618现代制造业集群以及“数字重庆”建设等战略实现了同频共振。南岸区依托西部酒店智慧科技产业园，正构建“智慧酒店+城市服务”生态圈：酒店不仅是住宿空间，更通过接入支付宝“碰一碰”等服务入口，成为城市旅游服务的智能终端。宾客通过客房语音助手即可获取周边5公里内的定制化行程建议，实时查看南滨路下浩里、南山一棵树等景点的介绍及交通数据，实现入住酒店即可享受城市智慧导览功能。存量资产盘活 开辟城市更新特色路径更值得一提的是，智慧酒店模式为城市存量资产盘活提供了创新思路借鉴。产业园项目首批6家酒店目前在建，预计将于今年9月投用，均由老旧楼宇、闲置物业等改造升级而来。张勇表示：“我们正着手重塑南岸区部分老旧物业，用智慧精品酒店的模式使其焕新，改造周期仅需3个月，这些优势让我们在南滨路等核心地段快速落地成为可能。通过激活低效空间，南岸可以更好地打造‘科技赋能城市更新’的示范样本。”随着澜栖智旅“十年万店”计划的推进，南岸区有望成为全国智慧酒店产业策源地。这里孕育的不仅是客房无人送餐机器人、AI前台等单点创新，更是一整套可复制推广的数字化转型方案。从重庆出发，未来智慧酒店的技术标准、运营模式将辐射成渝地区双城经济圈，进而向武汉、杭州等新一线城市输出，开启中国酒店行业“数智化”革命的新浪潮。

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