随着国家文旅部《“十四五”文化和旅游发展规划》的深入推进，智慧旅游已成为推动旅游业高质量发展的重要引擎。2025年，智慧旅游建设将更加注重数据驱动的精细化管理，三大核心数据抓手——客流监测、舆情分析与多源数据融合，将成为景区管理与政府监管的关键支撑。
一、客流监测：实现景区动态调控与资源优化配置
在旅游旺季，景区客流激增往往导致拥堵、服务质量下降甚至安全事故。海鳗云旅游大数据平台通过整合手机GPS位置数据，实现对游客流量的实时监测与预测，为景区提供科学的“限量、错峰”管理依据。例如，平台可生成热力图，直观展示游客分布情况，帮助景区合理调配人力、物力资源，提升游客体验。此外，平台还能结合历史数据预测未来客流趋势，为政府和景区提供科学决策支持。
二、舆情分析：构建智慧旅游监管体系
旅游舆情是衡量景区服务质量的重要指标。海鳗云平台通过舆情监测功能，实时抓取全网评论、社交媒体反馈等信息，识别潜在风险并及时预警，为政府和景区提供危机应对策略。例如，平台可自动识别负面评价并推送至相关部门，协助政府维护目的地形象，提升游客满意度。同时，平台还能分析游客满意度，为景区优化服务提供依据。
