一直以来，丽江公安围绕游客“吃住行游购娱”旅游6要素安全，本着“上前一步、主动服务”理念，创新推出服务游客“五心警务”28项措施，时刻让游客感受到民警就在身边、服务就在身边、安全就在身边，把“景中警”变成“舍不得的丽江”一道亮丽的风景。
在践行"五心警务"的生动实践中，丽江市公安局特巡警支队以主动作为的担当精神，将矛盾纠纷化解工作融入日常巡逻防控，切实提升群众安全感与满意度。
5月29日23时许，正值花马街烧烤一条街烟火升腾之时，特巡警支队巡逻民辅警凭借高度的职业敏锐性，迅速锁定一家烧烤店内发生的异常吵闹。他们闻令而动、快速响应，第一时间抵达现场成功将冲突制止在萌芽状态。经调查，涉事人员系酒后言语失当引发争执。考虑到矛盾可能反复的风险，执勤民警主动延伸服务触角，在周边持续开展动态巡查。
次日凌晨，潜在隐患再次显现。当双方情绪再度激化时，早已布防的巡逻警力即刻介入，通过情理法交融的耐心劝导，成功化解剑拔弩张的紧张局势，避免了肢体冲突的发生。民警随后采取分批劝离、现场普法的方式，引导涉事人员理性解决问题。在纠纷圆满化解后，当事人主动结清消费款项，一场可能升级的治安事件被消弭于无形。
签发丨许建珞
审核丨刘 莉
编辑丨木宏专
供稿丨丽江市公安局特巡警支队 于震旭
