新重庆-重庆日报 王瑞琳

冰棍1元、矿泉水2元、黄瓜2.5元……凭借超低物价，河南洛阳龙潭大峡谷最近出圈了。这一景区还有一个特别的身份——它是国内首家破产的5A级景区。

事件引发关注后，有媒体刊文认为，“1元冰棍拯救一个破产5A级景区”，折射出“真诚依然是最具竞争力的商业模式”，“当越来越多的景区加入这场‘平价运动’，或许有助于推动旅游业从门票经济向体验经济的真正转型”。

的确，在景区商品定价普遍虚高的当下，“良心定价”可以用最直白的方式传递诚意，打破“宰客”印象。正如景区负责人李建仓所言，这次景区走红并非是“靠营销”或“卷价格”，而是得益于真诚服务。不过，一家5A景区从破产到逆袭，恐怕也不只是“1元冰棍”的功劳，必然伴随着许多更为深刻的变革。

不如先回顾一个问题，景区当初为何会破产？李建仓在接受《中国旅游报》记者采访时表示，景区起初为民企经营，由于债务负担过大无力偿还，该企业在2017年7月进入了破产重整程序。

另据《河南商报》，资不抵债的背后，是该地未形成旅游市场，公司多次招商失败，并在改制期间背负了大量民间借贷。没有市场还要大量借贷，直接暴露出经营方在科学规划和风险评估方面的不足，而盲目扩张又极易导致资金链断裂。与此同时，市场定位模糊、经营模式单一、资源配置失衡等传统景区发展模式的弊病，也都可能加剧景区的困境。

这类机制问题的存在，被李建仓本人所证实。他说，“当时面临着夯实团队根基、提升服务、创新考核机制、构建标准化体系等工作。只有把这些理顺了，才能让景区在短时间内获得新生，走上快速发展的轨道”。

那么，龙潭大峡谷是怎么“起死回生”的？这些年来，经营方建立起标准化服务体系，引入先进管理方法，将“游客至上”理念深植每个工作细节。以“1元冰棍”为代表的景区内二次消费，让游客不必背着食品游玩，有效提升了文旅消费性价比。此外，景区深挖黄河文化、地质文化打造沉浸式博物馆，并通过“汉服映丹霞”文化节等活动大幅提升网络曝光量，有效拓展客源，从根本上改变了当年旅游市场匮乏的局面。

特别令人感慨的是，景区还将周边村民共同纳入服务链条、消费链条，形成共建共享的模式。65岁的景区“编外导览员”村民陈桂枝说，“城里游客爱问我山野菜怎么认，上个月还带广东客人去家里尝了槐花蒸饭”。退役军人李纯利则将自家老宅改造成“军旅主题民宿”，吸引不少游客参加“军事拓展”活动，去年还带动3个战友的家庭就业，每家分红超4万元。

可见，真正拯救景区的，从来不是某一个爆点，而是对市场趋势的精准把握、对游客需求的深刻洞察，以及持续改革创新的勇气和智慧。或许，这才是所有困境中企业最该学习的“重生”之道，要向龙潭大峡谷景区学习多年不涨价的让利姿态，更要学习其以系统化思维重构发展模式的魄力，以长远眼光构建可持续的商业生态。唯有如此，才能扛过转型的阵痛，塑造自身不可替代的竞争优势，迎来新的风口。