“云上花瑶，我早就想来了，这里的呜哇山歌、花瑶挑花、炭花舞、游龙……真的太震撼太美啦，不虚此行啊!”近日，来自珠海的游客马先生在与隆回县委第五巡察组组长交流时，对隆回花瑶景区赞不绝口。

花瑶景区国庆爆火，隆回县委第五巡察组的工作人员也长舒了一口气，巡察交办问题立行立改取得了阶段性成效。

9月，隆回县委第五巡察组进驻该县虎形山花瑶风景名胜区管理处开展常规巡察。一房难求、卫生太差、堵车严重、可玩的太少……第一次组务会上，看着巡前收集的近年来关于花瑶景区一沓游客投诉件、咨询件，巡察组就明确要抓住国庆假期这个时间节点，与被巡察单位“一起做工作”，让花瑶旅游提质升级。通过集中下沉调研走访，巡察组向管理处交办了“信息堵点疏通不畅、安全盲点比较突出、旅游热点谋划不足”等问题，要求立行立改，确保在国庆节期间取得成效。

管理处以巡察交办问题整改为契机，大胆进行改革和创新，积极向县文旅指挥部争取支持，加强与属地乡镇和相关职能部门的沟通协调，围绕“堵点、盲点、热点”问题和提升游客参与度、满意度谋划开展工作，推进花瑶景区微信小程序上线，开展安全隐患排查整改，组织开展国庆沉浸式旅游系列活动。

“抓紧测试，完善功能，确保国庆节前上线。”花瑶景区微信小程序内测会上，巡察组、管理处、设计公司、行业代表线上沟通会达成一致意见。9月28日，花瑶景区微信小程序正式上线。国庆长假，通过小程序发送国庆活动时间表、花瑶美景、花瑶美宿、花瑶美食等信息达25万余条，使用量达10万人次，让游客云游花瑶“不迷路”，极大提升了游客的旅行体验。

“护栏松动，请及时加固”“停车场卫生要加强”“这里容易堵车，高峰值勤不能少”……国庆节前，巡察组和管理处、乡村两级干部沿着景区热点路线边走边看边整改。同时，管理处召集召开景区管理联席会议，全面开展安全隐患排查整改和景区设施维护更新，安排节日志愿服务和点位执勤工作。国庆期间，景区实现“零投诉”，游客对花瑶景区的满意度大大提升。

国庆期间，花瑶景区游客突破22.6万人次。“我在瑶山有块田”——白水洞梯田收割节千人挥汗为国庆活动拉开序幕，抛绣球、手鼓舞、拦门酒、山歌对唱等让游客流连忘返，七江炭花舞和花瑶非遗精彩邂逅，“龙飞炭舞花瑶情”篝火晚会引发万人狂欢。

“巡察要坚持以人民为中心，巡察组、管理处要和各级各部门一起做工作，同题共答、同向发力，抓好景区软硬件建设、不断提升管理服务水平，以游客新体验推进花瑶旅游高质量发展。”隆回县委巡察工作领导小组相关负责人在管理处调研时说道。(陈文、陈美辉)