近日,备受旅行者喜爱的“万里之旅”APP突然爆发重大危机,明确宣布跑路,令数万用户陷入困境。作为一个广受欢迎的旅游平台,“万里之旅”以其丰富的旅游资源和便捷的服务吸引了大量用户,然而此次事件的突发性和严重性让人始料未及,甚至引发了广泛的社会关注。
根据用户反馈,万里之旅APP在短短几天内,先是出现了提现困难与订单关闭,接着便直接沉寂,平台方的客服热线也是无人接听,大量用户反映他们的资金和预订的旅游项目都毫无着落,顿时焦虑不已。当用户聚集到社交媒体上,逐渐形成声势浩大的维权行动时,危机进一步升级。
对此,有关部门迅速介入调查,并联合第三方力量,启动了线上赔付机制。官方声明指出,将会依据用户的消费记录进行专项审核,确保每一位受损用户的权益能够得到最大程度的保障。同时,相关部门也呼吁广大消费者在享受在线旅游服务时务必保持警惕,提高防范意识,以避免再次陷入类似的陷阱。
为便于用户申请赔偿,官方已开设专门的线上平台和电话热线,用户可以通过简单的步骤提交个人信息与损失情况。初步预计,赔付的资金来源将由平台内部的流动资金和贾然积累的收益组成,进而尽快偿还用户的大部分损失。