随着生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲活动的一种重要形式，随之而来的旅游景区安全问题越来越受到人们的重视。
网友咨询：
旅游时被强制购物的怎么办？
袁婷律师解答：
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。旅游时被强制购物的，首先，游客可以尝试与导游及旅行社进行沟通，表明自己不愿进行强制购物，并要求导游及旅行社遵守相关法律法规。游客如果当时无法避免、无力拒绝，应当保留视频、音频、购物发票等证据，确保安全后向行政管理部门投诉或者向公安机关报案。游客还可以依法向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，游客需要准备充分的证据材料，以证明自己的合法权益受到侵害，并要求旅游经营者承担相应的法律责任。
袁婷律师补充：
导游人员，是指依照规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
【法律依据】
《中华人民共和国旅游法》
第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
袁婷律师
江苏漫修（苏州）律师事务所执业律师，多年基层法院工作经验。专长民商法，以法律为盾，捍卫正义，保护权益。
