前几天有个峨眉山陪爬队员用拉、背、扛这些办法帮女游客爬山的视频火了,网友们怀疑这样是不是让爬山没意思了,还觉得有点像在打擦边球,对这个事儿,陪爬团队和景区都出来说话了。
陪爬团队的领队杨汶雨说,他们团队成立快一年了,队员平均年龄28岁,服务就是带着走安全的路,赶走猴子和蛇,游客要帮忙出点力也可以,他特别说队员不会主动去碰游客,只有游客自己要求才帮忙,而且是轮着班儿完成长途爬山,收费陪爬服务价格在598元到798元不一样,他们团队已经服务超过一千人了,九成客人是女的。
大家争论的地方主要是服务界限和大家平常想的不一样,有些网友觉得,这么亲密地身体接触帮忙不符合爬山本来的意思,可能是在炒作;也有人说,这个服务给没什么体力的人提供了安全保障和心理安慰,那些质疑的人可能有偏见。
峨眉山景区回应说,陪爬是个人的事儿,不是景区官方的服务,对于“擦边”的质疑,景区说会往上汇报,但是没说具体怎么处理,从法律方面讲,专家说陪爬这个行业没什么规范,得赶紧定从业标准、服务合同还有监督办法,来保证安全和合规。
这种争论能看出来新出现的旅游服务有需求也有风险,有一种看法是,在鼓励新玩法的同时,得用规则来保证服务的本质,别做出格的事儿,以后弄清楚这个行业的界限可能很关键。
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