近日，为了破解游客“负重游览”难题，提升游客体验感和满意度，西樵山行李寄存服务在原有基础上精细化升级，推出“行李寄存+车辆转运”服务，让游客轻装畅游、欣赏美景。
西樵山：免费行李转运
门区互联，轻松穿梭
西樵山景区免费行李转运服务上线！
游览不用走回头路
服务对象
此项免费服务仅限当天已购买景区旅游车票或观光索道票的游客。
转运范围
仅支持景区内指定门区间转运，即【南门↔北门】、【南门↔西门】、【北门↔西门】，不覆盖景区外地址。
转运标准
单件行李重量≤20公斤的行李，禁运易碎品、贵重品、电子产品、危险品、易腐物品、生鲜食品。
转运时间
当天14:30后各门区暂停接收转运件，停止转运服务，15:00准时发车转运。记得规划好时间哦！
行李提取时间
游客需在行李转运当天17:00前，前往目标门区客服中心提取行李。
操作流程
1、行李交接：前台登记+物品核验
游客需携带行李及本人景区旅游车票或观光索道票（纸质票/电子订单/购票信息等），前往寄存行李所在门区的客服中心前台。
工作人员引导游客填写《景区行李转运登记表》，需准确填写：姓名、联系电话、车票订单号、寄存门区（起点）、目标提取门区（终点）、行李件数、行李外观特征等。
工作人员核对票据有效性、登记表信息，检查行李是否符合转运要求（无易碎、贵重、危险品等），确认无误后开具《行李转运凭证》及寄存号牌交予游客，游客妥善保管。
2、行李转运：统一装车+安全运输
发车前30分钟，客服中心工作人员将该门区登记的转运行李集中整理，贴好对应订单号的景区专属转运标签（标注起点、终点、订单号），避免混淆。
转运车司机与客服人员共同核对行李件数、订单号，确认无误后司机签字接收，确保行李独立存放、避免挤压碰撞。
当天15：00准时发车，到达目标门区后，将行李送至该门区客服中心前台。
3、行李提取：凭证核对+确认签收
目标门区客服中心工作人员接收行李后，按订单号分类摆放。
游客凭《行李转运凭证》及寄存号牌、本人手机号前往对应客服中心，工作人员核对信息后移交行李，游客需检查行李外观及物品完整性，确认无误后在《行李提取签收表》上签字，完成整个免费转运流程。
南海区主要旅游景区
基本实现行李寄存提供服务
西樵山景区行李寄存服务升级只是南海区旅游服务体系整体优化升级的一个缩影。近些年，南海积极顺应文旅融合发展新趋势，着力提升旅游品质与游客体验，以“行李寄存服务”等一个个小切口，推动全区旅游服务大提升。
据统计，目前南海区内主要旅游景区基本实现行李寄存提供服务，寄存点主要设置在游客中心，部分位于主入口或检票口附近，便利性基础较好。同时，部分景区也在统筹协调资源，逐步推出行李转运服务。
南海主要旅游景点寄存点信息。
未来，随着服务意识的持续深化，南海区旅游景区将在服务创新上持续发力，为游客打造更优质的旅行环境和配套服务，推动区域旅游产业高质量发展。
南海风光秀美
文化底蕴深厚
全域皆景，活力无限
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编辑：邓晓晴
审校：吕燕珊、姚易、王心怡、叶鸿禹
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