暑运落幕，“爽爽贵阳·清凉之旅”2025避暑季志愿服务活动圆满收官。60余名“小贵贵”志愿者活跃在贵阳北站、甲秀楼等13个重点服务点位，累计服务游客超22.3万人次，解答各类问题超8.96万个。
“请问换乘高铁往哪走？”“附近哪儿能打到车？”……在人潮汹涌的交通枢纽，在摩肩接踵的景点门前，这些看似简单的问题，“小贵贵”一天要重复回答上千遍。重复，容易消磨热情、催生懈怠，能把每一次回答都当作第一次般认真对待，这份“千百遍也不厌倦”的坚守，来自贵阳对游客需求的高度尊重。
“不厌倦”的回应，是优化旅游体验的“减压阀”。初来乍到，一句“您往左拐，看到绿色的换乘标识后，直走就到了站台”一定比简单的“在那边”，更能消除游客的焦虑和不安全感。“不厌倦”的姿态，是塑造城市形象的“活名片”。“小贵贵”作为游客接触到的“第一站”本地人，其专业、友善、耐心的形象胜过无数宣传口号，更能让游客心头的美好记忆永远鲜活。“不厌倦”的坚持，也需要系统的支撑。从怎么打招呼到如何解难题，离不开培训指导、激励保障，当付出被看见、被呵护，这份“不厌倦”的暖流才能长久地流淌下去。
用千百遍不变的耐心，回应着千百遍相似的提问。这看似简单的循环，实则构筑了旅游服务体系中最基础却又不可或缺的一环。这无数个“不厌倦”的瞬间，点亮的是游客的旅程，彰显的是城市的温度，最终成就的是“爽爽贵阳”的繁荣与发展。
贵州日报天眼新闻记者 杨唯
编辑 罗昌
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三审 胡丽华
