有一次坐车跟同事一起上班的途中,同事跟我闲聊,说觉得巴西人看不起中国人,对中国人不友好,具体不友好可以从一个他具体经历的事情来说明。
具体经过是这样的:他那天要坐9点40的飞机,9点钟才到机场拿票安检进候机厅,因为离登机时间比较紧,他就拿着票和护照去安检口,请求提前进去,负责安检的是一个巴西女人,手一挥就让他去排队,他本来还以为是规矩就准备走,谁知与此同时另一个同一班飞机的巴西人也拿着机票过来,奇怪地是安检就让那人进去了。
还没等我们同事开始理论,后面有两口子也过来要求提前进去,那个安检的巴西女人也是情商低,居然问他们两个是否跟我们同事一起的,两人说不是,然后安检就让他们进去了。这一下子就轮到我们同事开始发飙,问她为何让同样航班甚至航班晚的人进去了而不让他进,误了飞机怎么办?
反反复复理论了近五分钟,那女的不多说还是让我们同事去排队,于是乎我们同事怒了,就拿着护照机票就往里闯,那女的就威胁到如果这样的话就叫机场警察,同事也强硬起来说叫就叫,如果不让进也是赶不上飞机,叫警察也是赶不上飞机,结果这时候安检的那女人也没说什么让同事进去了。
同事见我还不相信,就跟我又举了一个例子,说他那天在停车场下车,遇到一个已经离职的本地员工,本地员工看见他从车里下来,就惊呼说你们中国人还开车啊?同事说是的我们在巴西除了公司车辆,也有自己也有买车的,结果那个本地员工围着车看了一下,说你们中国人还开如此好的日本车啊,你们应该开中国的江淮啊。同事心理不舒服就反问你们巴西不产车,那你们应该开什么车?那个巴西人就耸耸肩说巴西不生产汽车,所以开什么车无所谓,一般都选好车开,比如日本车或者美国车,实在没钱了就买你们中国车。
同事跟我总结,说巴西人看不起中国人,我先是心里有气,想想这些巴西人有什么资格看不起中国人,后来同事又补充道可能有些中国人来这边随地吐痰大声讲话乱扔果皮纸屑什么的,败坏了中国人形象让其它更多中国人比如我公司这些同事受牵连,好比我公司跟当地医院越好安排员工去体检,结果安排聊一堆后面这些人却又不去随机取消让人家记恨上了不跟我们合作了。同事一边骂那些乱扔果皮纸屑的中国人,另外主要还是骂巴西人瞧不起中国人。
我想起自己也遇到同样的一件事情,是在里约组织一次干部培训,订了一个大酒店安排人员住下,白天忙着组织培训和处理各地来的干部问题,等到晚上忙完,回我住的酒店办理入住,到了酒店大堂,我拿出护照就准备办理登记,见有一个女前台前面只有两个人,而其他前台那里有很多人排队,我就站在了这个女前台那里排队,那个女前台先是看了我一眼,就继续跟我前面的那两个人在交谈。
我等了差不多五分钟,见前面一个男的还在跟女前台有说有笑,似乎没有办理我想的那种护照登记出房卡之类的事情,就忍不住看了一眼那个女前台和那个男的,那个女前台很严肃的看了我一眼。我又等了五分钟,发现那个女前台似乎在和那两=个男的在聊天,并不是在办理入住。我就忍不住说了句Excuse Me,if you can help to do the check in? 那前台和那个男的吃了一惊,然后那个女前台就直接说wait。
我环顾另外两个前台,都是男的,而且前面都排了很长的队,就忍不住说我还要等多久,那前台有点生气,还是说wait,这一下子就让我也生气了,问他为什么要我等那么久,她说她在办理,我说我没看到你在帮顾客在办理,是在闲聊。她不再做声,低头和那个男的盯着我说说笑笑,我一看那表情就知道说我是中国人。
再等了十分钟,当时我也不惯着,就在大厅里找他们Manager,那个女前台也看得出来我要找事,但还是站着不动,旁边有男服务员大概知道我要投诉,就用葡语提醒她赶紧跟我办,她也盯着我就是不办。
终于有一个中年经理从里面走出来,我问了他的身份就指着那个女前台说这人一直在闲聊,没有帮我办理入住,我前后等了近半个小时她都不给我服务,我投诉她对我种族歧视,刻意针对我这样的中国人。那经理一听马上就给我道歉,说他们酒店欢迎所有国家的客人,他非常尊重中国客人,至于他酒店的前台,他会跟她严肃谈话,去核查她的工作流程。我索性大声把我在酒店女前台那里等的时间以及前台的表现用英文大声说了一遍,那前台和其他几个服务员以及在等待的客人听得清清楚楚。
酒店经理亲自给我办了入住,然后又再一次给我道歉,我要求那个女前台给我道歉,那个经理去跟她沟通,她也是强硬,坚决不过来道歉,也不解释为什么不给我办理入住,就在那里站着不动。从头到尾,我能清晰地感受到那个前台女孩就是不想给我服务,就是有针对我的情绪,既然她有情绪,我更有情绪,绝不内耗,利用我的身份投诉,让她的经理收拾掉她。
那些年我还是年轻气盛,遇到那种对我不友好的老外马上就上升到民族自豪感被侵犯的感觉,然而在同事跟我讲完这个抱怨后,忽然就想到我们在世界各个国家闯荡,肯定会遇到各种人,喜欢的,不喜欢的,素质高的,素质低的,他们对我们个人的太对,并不用上升到整体中国人被歧视的高度。
我们的国家很大,什么人都有,当然有不被人喜欢的坏人,世界上其它国家人也很多,也有一些可能不是什么好人,我们都是普通人,都没办法进行相互代表。如果真的碰到那种对我们不友好的本地人,要敢于斗争,善于斗争,而不是胆小怕事。欺软怕硬是绝大多数普通人的特性,只要自己不犯法,如果被针对了,当时就说出来,当时就斗争,谁让我不高兴了,我就反击回去,至少不能自己让自己不高兴。
不被外国人喜欢,不是我的弱点,如果想讨好外国人让他们喜欢,那就是我的弱点了,因为我们根本做不到让所有遇到的外国人喜欢,也无必要。