刚刚过去的暑期,各旅行平台暑期数据显示:
国内热门目的地高品质酒店的预订热度同比增长超40%,即将在半个月后启动的国庆中秋黄金周已传来增长和售罄的讯息,即酒店预订热度同比增幅超20%,部分度假酒店的观景房型已提前30天预订一空。
在高品质酒店预订热度持续走强的态势下,各大酒店集团纷纷上线“利好”,从更名、产品焕新到对供应链实行“九大服务承诺”,瞄准了酒店业新一轮的签约开业窗口期。
华住集团二季度财报统计,待开业的酒店数量达到了2925家,为提升酒店的核心能力,华住首次将“服务责任”写进了平台流程,即正式推出《“华住易购网站”平台&供应商九大服务承诺》,并于华住易购官网公布了各项承诺的具体适用条件和细则,从7天无理由退货、30天包换、先行赔付、发票无忧到正品销售、按时送达(延期赔)、优价保证(贵即赔)、降价退差(降即退)等,并向供应商承诺保证“公开透明”。
正如华住集团CEO金辉所言:
在消费者追求极致性价比的大背景下,华住希望进一步夯实核心竞争力,赢得客户的长期认可。”
近日,万豪旅享家宣布正式启用“万豪万枫酒店”新中文名,同步更新的内容还涉及空间设计、功能配置和服务细节等方面。以客房为例,引入了“自在办公”的概念,专门配备人体工学椅与护眼灯,办公桌可选配电动升降功能和无线充电,主打针对商旅客快节奏的工作需求。
同时,万豪国际集团还请来了董事会主席和大中华区总裁为品牌焕新共同站台。
据统计,自2024年以来,万豪万枫酒店的开业数已增长超50%,并预计在中国市场的开业及筹建总数将达150家,创下新高;
仅2025年前7个月,新签约酒店数就同比增长75%,将陆续入驻上海徐汇、北京首都机场、深圳前海等一线城市核心位置。
据了解,万豪万枫此次更名和设计焕新已推进至商务需求旺盛的三线城市和热门旅游目的地的布局,如广西阳朔、新疆伊宁、山西忻州、杭州千岛湖等宝藏小城,兼顾更多商务及休闲客的入住需求。