尊敬的各位游客、广大市民朋友：
为进一步提升洛宁县文化旅游服务品质，畅通游客诉求渠道，及时有效解决您在旅行过程中遇到的各类问题和困难，营造安心、舒心、放心的旅游环境，现将我县负责文旅相关工作的负责同志及投诉受理渠道公告如下：
一、负责人及联系方式
1.县政府负责人：张 雄
职务：洛宁县人民政府副县长
联系电话：18803795298
2.文旅领域负责人：焦耀信
职务：洛宁县文化广电和旅游局副局长
工作职责：负责文化旅游市场管理、服务质量监管、文化旅游市场执法等具体工作。
办公电话：0379-66115561
负责解决：景区管理、文化场馆服务、旅行社及导游服务、旅游咨询、文化活动等方面的投诉与建议。
3.市场秩序负责人：卫静静
职务：洛宁县市场监督管理局副局长
工作职责：负责维护市场秩序，保障消费者合法权益。
负责解决：
（一）食品安全问题投诉：如餐饮场所卫生、食品质量等。
（二）价格稳控问题投诉：如不明码标价、价格欺诈、不合理涨价等。
（三）计量监管问题投诉：如商家缺斤短两、使用不合格计量器具等。
二、 服务承诺
以上负责同志将竭诚为您服务，对收到的投诉、咨询和建议，我们将按照工作职责快速响应、及时核实、依法处理、积极反馈，切实维护您的合法权益。
希望您在洛宁旅程愉快，如遇问题，请及时通过上述渠道联系我们。感谢您对洛宁文旅工作的关心与支持！