为全力维护“沈白高铁”开通和“十一”国庆假期旅游市场秩序，规范经营行为，根据有关法律法规规定，现对全区涉旅经营主体提醒告诫如下：
一、各类经营主体要合理制定商品和服务价格，严格落实明码标价规定，不得在标价之外加价或收取未予标明的费用；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者交易。
二、食品生产经营主体不得生产经营超过保质期、“三无”、腐败变质食品；特种设备使用单位应确保设备在检验周期内运行；强制检定计量器具使用单位不得使用未经检定、检定不合格或带有作弊功能的计量器具。
四、各旅行社要加强对导游员的业务培训工作，不得委派未取得导游证或领队证的人员从事导游、领队服务。导游应按规定佩戴导游身份标识，携带《电子行程单》，合理安排行程，引导游客合理消费、不得强行推荐自费项目或欺骗、强迫游客消费。
五、住宿经营主体要持续提升服务意识，对消费者反馈的问题快速响应、妥善处理，及时化解矛盾纠纷。要严格落实安全生产主体责任和旅店入住实名登记制度，组织做好隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。
六、各类经营主体要依法依规诚信经营，强化场所治安防范，杜绝价格欺诈、强迫消费、黄牛倒票、囤积居奇等违法行为，遇案事件及时报警配合处置。
欢迎社会各界和广大游客共同监督，如发现涉嫌违法违规行为，请保存证据并及时拨打12345热线投诉举报电话。
长白山市场监督管理局
吉林省公安厅长白山公安局
