转自：中国旅游报
海南旅游行业服务质量提升百日行动启动仪式暨“质量月”交流会近日在海口举办。
会议对《海南旅游行业服务质量提升百日行动方案》进行了解读，号召全行业结合百日行动做好本职工作，打磨服务细节，从基层源头上保障服务质量。海南省景区、酒店等业态的旅游企业代表分享了实践经验与典型案例。会上，文化和旅游部旅游质量监督管理所负责人就旅游服务质量提升作主旨演讲，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，剖析了旅游服务质量提升的重要性和紧迫性。
（王赵洵）
转自：中国旅游报
海南旅游行业服务质量提升百日行动启动仪式暨“质量月”交流会近日在海口举办。
会议对《海南旅游行业服务质量提升百日行动方案》进行了解读，号召全行业结合百日行动做好本职工作，打磨服务细节，从基层源头上保障服务质量。海南省景区、酒店等业态的旅游企业代表分享了实践经验与典型案例。会上，文化和旅游部旅游质量监督管理所负责人就旅游服务质量提升作主旨演讲，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，剖析了旅游服务质量提升的重要性和紧迫性。
（王赵洵）
