国庆中秋假期临近
旅游出行高峰即将到来
在追求出行高性价比的当下
二手交易平台上的
“低价酒店机票代订”服务
以“比官网低50%”
“内部渠道直订”的所谓优惠
然而
看似诱人的优惠背后
实则陷阱重重
假订单拒退款？反被索要高额手续费在黑猫投诉平台上
涉及“二手平台代订”的投诉
高达300余条
有网友投诉在二手平台代订酒店
发现商家支付超1000美元
自己仅付3000元人民币
存在盗刷信用卡嫌疑
且商家拒绝退款
还有网友购买代订门票
商家未按时出票
后续入场遭拒
沟通时商家甚至辱骂他人
王女士（化名）
在二手平台预订境外酒店时
对卖家发来的预订单据存疑
次日收到新订单后
王女士发现卖家付款金额
高于自己支付金额
且订单有“免费取消”条款
其酒店行业朋友指出
此明显价差可能源于信用卡盗刷
旅游旺季更易“踩雷”临时补救成本高昂国庆中秋假期正值出行高峰
酒店机票资源紧张
此时若因“低价代订”出现问题
临时补救的成本和难度将成倍增加
据大象新闻报道
消费者刘先生为降低出行成本
通过闲鱼平台选择某酒店代订服务
其按商家要求支付费用后
商家仅提供订单截图
未交付官方预订凭证
刘先生抵达酒店办理入住时
被工作人员告知
订单关联的会员信息与本人不符
无法完成登记
其多次尝试联系代订商家
均未获回应
因正值出行高峰时段
刘先生被迫通过正规渠道
重新预订客房
产生额外费用
原定行程也受到了影响
另据新京报报道
消费者王女士为去香港旅行
通过二手交易平台
选择酒店代订服务
该服务报价
较官方渠道低约700元
王女士支付3300元房费后
商家未提供有效入住凭证
抵达香港后
王女士发现商家未实际完成订房
导致无法入住
《法治日报》律师专家库成员、北京大成律师事务所合伙人宋振宇律师表示，若游客因购买“低价代订”服务导致无法入住或登机，进而产生重新购票、临时订房等额外费用，有权依据合同约定或法律规定要求代订商家承担赔偿责任。
宋振宇律师分析指出，游客与代订商家之间成立委托合同或服务合同，游客可以依据民法典第五百七十七条，要求商家承担赔偿损失（因无法入住、登机产生的额外费用）等违约责任。若商家存在虚构低价来源、隐瞒盗刷风险等行为，则符合消费者权益保护法第五十五条规定的欺诈情形，游客可主张三倍赔偿。
不知情使用盗刷代订服务
是否会担责？
中国人民大学法学院副教授黄尹旭表示，如果游客确实不知道代订人使用了盗刷信用卡的方式进行预订，且在整个过程中没有与代订人合谋或存在其他过错行为，那么游客一般不会被认定为卷入法律纠纷或承担连带责任。
根据民法典第171条规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。在盗刷信用卡代订的情况下，游客并非信用卡的持卡人，也未授权代订人使用盗刷的信用卡，不应承担责任。但是，如果卡主发现信用卡被盗刷并报警，游客可能需要配合相关调查，以证明自己的清白。
如何避免因非正规代订
产生的消费纠纷
以切实保障自身权益？
● 游客应优先选择酒店官网、正规的在线旅游平台等进行预订，其有较为严格的商家审核机制和交易保障措施，能够降低风险。
● 在代订服务预订后，游客务必及时联系酒店、航空公司或景区官方客服，核实订单的真实性和有效性，尤其是付款情况、预订信息是否匹配等。
● 不要轻易相信代订人提出的绕过正规平台进行私下转账或交易的要求，所有交易应通过有保障的平台进行，以保障资金安全。
● 如果代订价格明显低于市场正常价格，要保持警惕，天下没有免费的午餐，不要因贪图小便宜而遭受更大的损失。
如遇消费纠纷