始祖鸟炸山，一场史诗级翻车

2025-09-22 21:41 旅游资讯 32 0

万万没想到，一个顶级消费品牌“异想天开”，在世界之巅的炸了一场商业烟花，也意外引爆了一场“史诗级”的公关灾难。

9月19日下午，西藏江孜县热龙乡喜马拉雅山脊线上，当代艺术家蔡国强点燃了烟火。刹那间，三幕烟花依次爆破，形成一条从天而降的“彩龙”。

这场名为《升龙》的烟花表演，是户外品牌始祖鸟“向上致美”高山文化项目的第三季，意图象征东方龙文化中的“吉祥”与“生生不息”精神。然而，这条短暂绚烂的“龙”，却将始祖鸟拖入了前所未有的舆论深渊。

1. “炸山”之祸

关于这场表演，主办方始祖鸟品牌和艺术家蔡国强称其为“致敬自然”，但公众看到的却是在脆弱高原生态中的一场野蛮表演。烟花散尽，留下的不是赞叹，而是滔天怒火。

这一次爆破产生的彩色烟尘，持续弥漫近十分钟，引发了公众对高原生态的深切担忧。社交媒体上，质疑与批评如雪崩般涌来。网友们质疑的焦点，集中在环保材料的实际效能、对高原土壤与植被的物理干扰、对野生动物的干扰以及对大气和水体的潜在污染。

喜马拉雅山脉，不仅是世界屋脊，更是亚洲众多大江大河的发源地，高原水源关系到数亿人口的饮水安全。这场原本被品牌方定义为“致敬高山文化”的盛宴，在社交媒体上迅速演变为一场公关灾难。

面对排山倒海的质疑，主办方很快给出回应。

他们解释，《升龙》项目所选用的烟花彩色粉均为生物可降解材料，并在国际奥委会及日本、美国、欧洲等地验证其污染物排放符合环保标准。而且，燃放等级为V级，是最低风险等级，噪声与光污染均远低于夜间焰火。

除此之外，项目团队还声称制定了“预防—监测—恢复”全链条方案，包括转移牧民牲畜、用盐砖引导小型动物避让、燃放后清理残留物并翻土修复植被等措施。

然而，这些所谓“自证清白”的表述，在专业人士和公众眼中漏洞百出。

植物学博士顾有容在社交平台指出，江孜热龙地区属于典型的高山草甸生态系统，土壤层厚度仅3-15厘米，且多为冻融土，形成周期长达数十万年。“翻土修复”看似合理，实则会破坏土壤表层的微生物群落和团粒结构，加剧水土流失，这种破坏可能需要上百年才能恢复，甚至永久无法逆转。

2. 品牌翻车

面对舆论发酵，始祖鸟的危机处理显得迟缓而乏力。

起初，始祖鸟官方小红书账号迅速删除看活动宣传帖，蔡国强社交平台发布的“升龙”相关视频也已不可见。

9月21日凌晨，西藏“云端珠峰”微信公众号发布情况通报，日喀则市委、市政府已成立调查组第一时间赶赴现场核查。同日，始祖鸟和蔡国强团队先后就此事致歉，然而始祖鸟的危机处理却引发了二次危机。

始祖鸟品牌在海外和国内社交平台发布了两版内容不一致的道歉声明。其中英文版声明表示：“我们正在直接与涉事本地艺术家、我们的中国团队沟通解决此事，同时也将改变我们的工作方式，以确保此类事件不再发生。”

这一表述被指始祖鸟品牌与中国团队切割，将争议甩锅中国团队。对此，网友纷纷表态：“太傲慢了，道歉就道歉，想方设法补救一下，这么多减轻影响的解决方案，偏偏选择了甩锅的方式。”

还有消费者直言：“一个品牌灵魂的消逝，就是从背叛自己的忠实用户，背离自己初心的价值观念开始的。”

这场争议最令人震惊的在于，始祖鸟一直以来凭借高品质的户外运动装备和对自然的尊重，塑造了“热爱自然、敬畏户外”的品牌形象，其品牌口号“热爱自然、敬畏户外”深入人心。通过参与冰川保护项目、推行旧衣回收计划、倡导无痕户外理念等行动，始祖鸟与核心用户建立起了 “敬畏自然”的价值观共鸣。但此次在喜马拉雅山脉举办烟火活动，与用户认知中的“最小干扰自然”的户外精神背道而驰。

这种价值观的割裂，让消费者感到品牌从“自然的守护者”变成了“自然的干扰者”，引起始祖鸟核心用户群体的失望与愤怒。

这场“炸山”争议并非始祖鸟第一次面临口碑危机。

近年来，始祖鸟陷入口碑下滑境地。在黑猫投诉平台上，与始祖鸟相关的投诉已累计达3000多条，不少消费者花上千元买下始祖鸟产品后，鞋子边缘开胶、外套鼓包起球、衣服LOGO脱落等质量问题接踵而至。

就在今年3月，始祖鸟部分夹克还被指含有有害物质PFAS。《环境毒理学和化学》期刊明确指出，接触特定类型的PFAS可能关联肝病、肾脏疾病、不良生殖发育结果及癌症等健康风险。

这场引发环保争议的烟花秀投入巨大，换来的却是大量的负面评价。从商业角度看，始祖鸟之所以冒险进行这种大胆营销，背后是维持增长速度和品牌热度的压力。