金秋时节，四川省甘孜藏族自治州稻城县迎来旅游旺季。在稻城县金珠镇亚丁天街，一家名为盐藏牦牛肉的特产店尤为火爆，来此选购牦牛肉特产的游客络绎不绝。有人是循着景区中张贴的稻城诚信服务商地图慕名而至，也有人是看到店铺门口悬挂的州政府颁发的“诚信守法示范户”牌匾，才决定在这家购物。“有官方认证，买得放心！”一位游客笑着说。

在稻城，像这样经相关主管部门认证的诚信服务商户已覆盖住宿、餐饮、购物等游客最为关注的业态，这也是稻城县加强诚信文化建设、构建信用经济生态圈的重要举措之一。自2023年成为全国文化和旅游市场信用经济发展试点以来，该县制定《“圣洁甘孜、本真稻城”文化和旅游市场信用经济发展试点分工实施方案》，形成政府部门、行业组织、金融机构、市场主体、村民“五位一体”工作合力，从本真环境建设、本真质量提升、本真心灵之旅3个方面，探索出一条“信用赋能文旅、文旅反哺经济”的民族地区信用经济发展路径。

2024年6月，稻城县香格里拉镇召开文化和旅游市场诚信经营信用承诺大会。15个涉旅政府部门签署《政务诚信承诺书》，300多家文旅经营主体代表现场签署《诚信经营承诺书》，由政府部门、经营主体共同产出的5.5万余项履约践诺数据被纳入稻城信用档案库并在线上、线下同步公开，成为后续该县开展行政审批、政策扶持、资金补贴、评优评先、政府采购等工作的重要参考依据。“通过完善承诺制度保障，我们希望携手文旅市场各方主体共同构建诚信政府、诚信经营、诚信待客“三位一体”的社会生态。”稻城县政府相关负责人介绍，目前该县已推出了“信易游”“信易住”“信易购”“信易批”“信易贷”等11个守信激励场景。试点以来，金融机构已向信用良好且满足授信条件的涉旅企业、商户和个人发放贷款共计7.83亿元，助力经营主体稳步发展。

“圣洁甘孜 本真稻城”不仅是宣传口号，更是稻城诚信建设的文化内核。当地挖掘藏族传统文化中“守信重诺”的精神内涵，将其转化为旅游服务的诚信准则。各地游客一进入稻城，便能感受到无处不在的诚信文化氛围——高速公路两侧的“圣洁甘孜 信游稻城”广告牌、城市道路中的“稻这里 诚相伴”道旗、沿路“信用+”主题出租车……无不彰显该县对诚信文化建设的重视。乘坐景区“信用+”主题旅游大巴行驶在路上，还能看到主管部门及商家的信用承诺宣言，加之景区张贴的诚信服务商地图、诚信商户产品激励清单，以及店内显眼的“诚信码”，使得游客能够切实感受到该县全力投身“信用建设”的践诺。

为突破传统信用建设以政府部门、金融机构为主导的模式限制，稻城县还推出了一系列市场化信用产品和服务。目前，该县130余家酒店、民宿与第三方线上旅游平台合作，通过平台用户信用大数据评估机制，推出了“先住后付”等信用消费产品。高信用游客可在酒店享受到免押金、免排队、先离店后查房等一系列便捷服务。“通过借助平台的科技力量，我们在降低运营风险的同时，也显著提升了游客消费体验。”稻城县雪城花园温泉酒店负责人说。

此外，信用良好的游客还可享受景区门票减免优惠。“该政策实施以来，已惠及游客超18万人次，减免金额达2257万元，吸引了越来越多的涉旅主体和游客积极参与，共同发展信用经济。”据稻城县文化广电和旅游局相关负责人介绍，试点以来，该县累计接待游客450.98万人次，同比增长23.65%；实现旅游综合收入49.61亿元，同比增长22.80%。

信用经济建设的系列举措，也为旅游市场经营主体带来了实打实的效益。“政府部门帮助我们开发了信用专属产品并在第三方平台推广，不仅让更多游客了解到盐藏牦牛肉品牌，为游客送去了实惠，也有效扩大了我们的销售渠道和市场影响力。”据盐藏牦牛肉店负责人介绍，被授牌“诚信守法示范户”以来，该店经营管理能力和市场认可度得到同步提升，2024年全年营业额较上年增长约22%。

稿件来源：中国文化报