在西安地铁1号线半坡站附近,喧嚣的城市一隅,隐藏着一个毛茸茸的、安静的“童话世界”——豆豆龙龙猫馆。这里没有高声叫卖、没有电子音效,只有一个充满“毛绒”的安静空间——豆豆龙龙猫馆。
这里像一座被时间遗忘的岛屿。蓬松的尾巴、圆润的耳朵和甜美的长相,一只只圆嘟嘟的龙猫重新拼凑出一个柔软的秘密宇宙。这里不仅是数十只可爱的龙猫的家,更是一位年轻创业者用热爱打造的独特治愈空间。近日,我们探访了这家别具一格的宠物馆,聆听了店主与这些“小精灵”之间的故事。
初见:藏在地铁口的“毛绒星球”
豆豆龙龙猫馆位于地铁1号线半坡站附近,相对于商业繁华的地段,这里似乎显的比较隐蔽。随着宠物经济升温,线上消费成为主流,越来越多的宠物店开始降营销转向互联网阵地,豆豆龙龙猫馆也不例外,“西安豆豆龙龙猫馆”小红书账号已经拥有 3 万粉丝,在利用媒体平台宣传的过程中,豆豆龙龙猫馆逐步收获关注,顾客对龙猫有了初步的了解后,有兴趣的顾客便会前往店内来看实物。尽管没有豪华的门面,但内部的装饰和店员的服务都传递着温馨和温情。“对于每一位到店的顾客,我们都会一对一指导互动,让顾客对龙猫有更深入全面的了解。”
豆豆龙龙猫馆的店名和一部大众记忆里的动漫颇有关系。“龙猫”这个名字来源于日本动画导演宫崎骏自编自导的动漫《龙猫》,龙猫的英文翻译是totoro,店名“豆豆龙”三个字便来源于totoro的音译。“豆豆龙”这个名字,其实是把大家熟知的文化记忆和龙猫本身的特质做了一次温柔的结合。这个名字本身就带着一代人的童年滤镜,藏着温暖、纯真的集体回忆,这是小店与顾客在记忆层面最直接的共鸣。再看名字本身,“豆豆”对应着龙猫圆滚滚、毛茸茸的模样,与它小巧可爱的外形十分贴切;而“龙”则像《龙猫》动漫中所展现的那样,拥有神奇的魔法,变身龙猫巴士,带着小朋友在空中飞梭,会给人带来新奇感和陪伴感。
“这种不用费心,却能收获专属治愈的特性,是很多宠物比不了的。”经过豆豆的专门了解,她发现龙猫干净和安静的特性很适合现代人养。龙猫的饲养过程比较简单,不需要遛,洗澡也是自己浴沙洗澡,不需要去宠物店,昼伏夜出的习性刚好契合年轻人下班回家的节奏。既满足了大家想养宠的心愿,又不打乱生活节奏,“我就是想把这种适配现代生活的养宠选择传递给更多人。”
经营理念:龙猫背后的“萌”经济密码
传递治愈和陪伴,是豆豆龙龙猫馆的核心理念。对于每一位养宠物的人来说,宠物如同自己的孩子一般,而“把龙猫交到每一位有爱心的家长手中,专注龙猫一件事,做好口碑,坚持初心”是豆豆龙龙猫馆坚守的经营之道。主理人豆豆希望用自己的专业和服务,让每一个龙猫都能在有爱的环境中健康成长,
很多家长有想养宠物的愿望,但是顾虑会比较多,最大的顾虑就是担心养不好。有的顾客可能养过鱼或者乌龟等宠物,但结果总是不尽人意。究其原因,顾客之所以养不好宠物,主要在于缺乏专业的指导。充分考虑到这点,豆豆龙龙猫馆尤其注重饲养指导和回访。为帮助顾客解决常见的疑问,店内都会拍摄具体的指导视频以供学习,比如怎么抱龙猫,如何与龙猫互动,在更加直观的视频指导下,顾客的问题也能轻松化解。让顾客拥有一次成功的养宠体验,小店也收到众多好评。
团队目前已开始尝试制作限定周边,一枚刻着品牌专属形象的钥匙扣,不仅是一个物件,更是一枚“沉默的邀请函”,让喜爱得以延续至日常。未来,更多承载着心意的小物将被创造,旨在满足龙猫爱好者们更深层的情绪需求。
而所有这一切的终极目标,并非急速扩张,而是回归到最朴素的愿望:踏踏实实地把这家店经营好。在他们看来,每一只从豆豆龙前往新家的龙猫,都是一份沉甸甸的信任。因此,“提供放心靠谱的服务”不是一句口号,而是刻在每一个细节里的行动指南。他们深信唯有让每一个选择豆豆龙的顾客在饲养龙猫过程中,感到安心与满意,积攒起来的口碑,才是这座“安静岛屿”最坚固的基石。
破局与深耕:因“萌”而生,向暖而行
在宠物经济持续升温、线下门店扎堆、线上平台内卷的当下,“如何在同质化竞争中实现突破”成为了许多宠物经营者的难题。谈及市场破局的关键,主理人豆豆将其归纳为以下:
社会化训练:店里会有专人负责和龙猫互动,让龙猫对人产生信任感,这样到新家家长可以更快的培养感情。
专属仪式感:顾客购买龙猫,会有定制的运输箱,并打印龙猫照片,带生日卡片,同时每一个龙猫出发去新家,都会拍摄出发视频,不仅记录了龙猫启程前的可爱模样,更承载着家长与龙猫缘分开始的珍贵瞬间。
1对1指导饲养:豆豆龙龙猫馆有非常详细的饲养手册 ,指导家长从收到开始第一步怎么操作,龙猫到家的第一周,每天都会和家长落实饲养情况,此后会不定期询问家长在饲养过程中碰到的问题,及时解决,健康饲养,给新家长贴心的陪伴。
家长群交流分享:很多家长身边没有饲养龙猫的朋友,豆豆龙龙猫馆建立了家长群,顾客可以在群里分享自己龙猫的搞笑日常,当发现大家的龙猫有一些共性的特点时,也会有共鸣,提升养宠的幸福感和成就感。
“不只是销售宠物,而是陪顾客一起把龙猫养好。”不管市场怎么变化,消费者对于宠物陪伴治愈的需求不会变,买宠物要找靠谱负责的店,这个需求是不会变的。不追求“大而全”,而是聚焦“小而精”,未来,主理人豆豆将致力于从小事上逐渐完善,发掘顾客的需求,给顾客更好的养宠体验,让宠物区别于其他商品,更有温度,带来治愈。
结语
现在宠物已经融入了很多家庭,其身份不仅仅是宠物,更是家人,宠物已经成为很多人生活中必不可少的一部分。宠物和人类双向提供的情绪价值,也在不断被放大。未来,宠物市场会越来越完善,期待更多人能够了解并喜欢上龙猫这类宠物。
当最后一缕夕阳穿过玻璃窗,店里的龙猫们依然在享受着这方空间。“这里没有完美的养宠方案,但永远有愿意和你一起摸索的人。”
撰稿:刘海沙
摄影:齐甜田
摄像:张馨月
编辑:曹玉