转自:名城苏州网
国庆中秋长假将至,中心城区内各景点预约旅拍服务的消费者又多了起来。然而,“样片引流”货不对板、临时拼单等损害消费者利益的状况一定要警惕。9月27日,苏州市姑苏区消保委发布旅拍服务消费提示。
在选择商家时,消费者应优先对接营业执照和摄影服务相关资质等证照齐全、有固定经营场所的机构。同时,要警惕“个人接单”“临时拼单”以及“店外拉单”等风险服务方式,应小心防范黄牛拉客的“临时交易”,避免落入消费陷阱。
查看样片,真实是首要。消费者在选择过程中,应仔细查看机构提供的近期真实顾客样片,并确认这些样片是否为该机构实际拍摄,这样可以避免因“样片引流”而导致的消费误解。
需要注意的是,签订书面合同是保障消费者权益的关键一步。在签订合同时,消费者应仔细阅读合同条款,特别是关于价格(总价)、定(订)金、退款条件、违约赔偿标准以及拍摄时长、摄影师/化妆师、服装、化妆等核心内容。同时,对于可能存在的消耗品费用和“精修超量加价”等条款,消费者也应当保持高度警惕。总之,有任何要求都要提前说,交定(订)金之前说,这样才能掌握主动权。
为确保维权时“有据可依”,消费者还需妥善保存沟通记录、付款凭证以及合同原件等相关证据。在拍摄前,可以对服装和道具的状态进行拍照留存,以避免后期因“损坏”而被索赔的情况发生。
如果在消费过程中遇到任何纠纷,建议消费者首先积极与商家进行协商,寻求合理解决方案。如协商无果,可拨打12345热线进行投诉举报,节日期间,消费者还可以至姑苏区旅游消费纠纷联动调解中心寻求相关部门的专业帮助。