文旅正能量|游客喊话:“大理导游唐桂贤,你与云南皆可收藏!”

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编者按:云南的美好,不只是风景,还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语,展现七彩云南的美;他们用暖心细致的服务,把云南“温度”传递给五湖四海的游人;他们敬业奉献,持续守护“云南旅游”金字招牌,他们就是——云南导游。2024年,云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量,带大家感受“有一种叫云南的生活”,体验“美好生活在云南”。

近日,大理导游唐桂贤收到一封以“你与云南,皆可收藏”为标题的感谢信,既温馨又特别。据了解,此信是由13位山西游客返程途中所写,信中不仅提到唐桂贤接待他们时的耐心与负责,还赞扬了她独特的带团方式与做事风格。在旅程中,唐桂贤为游客带来的惊喜与感动,让游客看到了更鲜活的旅行,也见到了不一样的云南。

“从业这些年,感觉市场越来越透明,游客需求变得多样化,传统的旅游产品市场占有率越来越低,游客个性化选择越来越多,导游服务逐渐碎片化。”唐桂贤谈到不向游客推销任何产品的原因。

有着19年工作经历的她,一直以来都在用这样独特的工作方式,默默为云南旅游事业做出自己的贡献。此次,13位山西游客在大理的2天行程里,唐桂贤主要带领他们前往桃源村、生态廊道、崇圣寺三塔、大理古城等地,一路上以游客为本,把游客当作家人,用心向游客讲解大理的民俗文化,让游客感受到大理生活中的“慢”与云南特有魅力。

(唐桂贤与游客合照)

唐桂贤用“激动”“奇怪”来表达自己收到感谢信后的感受,在她看来,自己19年如一日的工作日常,竟也能收到意想不到的赞扬,这是一件令她激动且奇怪的事。这些年,她一直都希望自己能从“杂家”向“专家”转变,在平时没带团的时间里,她会付诸实践,积极主动参加导游分会组织的各类培训与自主学习相关导游知识,向着“专家”这个目标努力,让不可能慢慢向可能发展。在努力过程里,唐桂贤不仅提升了自身的专业知识,还使自己的闲暇生活变得丰富有趣。

(山西游客写给唐桂贤的感谢信)

“导游是地方的形象宣传大使,没有导游的旅行是不完美的旅行。”唐桂贤谈道,一个好的宣传大使,能很好地将本地文化传播出去,让更多人喜欢上这里。云南导游们坚持用自己的带团方式,向五湖四海的游客展示着云南,他们是云南故事的讲述人,让我们一起为用心服务的他们点赞!

文 李亚 黄春妹

受访者供图

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 李文女

审核 马波 刘丽

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