为营造公平有序、安全文明的旅游市场环境，切实保障消费者合法权益，近日，通化市在全市范围内开展规范旅游市场经营秩序的专项整治行动，为旅游市场健康发展筑牢坚实防线。
强化监督检查，严打违法违规
行动中，通化市市场监督管理局立足当地旅游市场实际，紧盯现存问题，持续加大监督检查力度，以“零容忍”的态度严厉打击各类违法违规行为，全面规范旅游市场经营秩序。
规范价格行为。全面推行明码标价制度，要求所有旅游相关商品和服务必须清晰标注价格，严禁收取任何未予标明的费用。同时，严厉打击哄抬价格、串通涨价等价格违法行为，维护市场价格稳定。针对景区、景点内的大型超市、海鲜专卖店以及特产店等重点区域开展排查，严查破坏计量器具铅封、安装作弊装置、短斤缺两等欺诈消费者的行为，确保游客能够明明白白消费。
规范合同行为。加大对旅游行业合同违法行为的查处力度，严查虚假宣传、商业贿赂等违法行为。针对旅游行业经营主体，督促经营者开展自查自纠，引导其规范管理、诚信经营，从源头上减少合同纠纷的发生。
严守食品安全底线。进一步加大食品违法行为查处力度，督促食品经营主体严格落实食品安全主体责任，加强对食品采购、加工、储存等各个环节的监管，确保游客“舌尖上的安全”。
召开约谈会议，提升经营意识
为增强旅游市场经营者的法律意识和诚信经营理念，召开全市旅游市场秩序规范约谈会。会上，相关部门针对旅游市场存在的问题和潜在的风险隐患进行了深入剖析和提醒约谈，要求经营者严格遵守法律法规，自觉规范经营行为，共同维护良好的旅游市场秩序，进一步增强经营者的责任意识和自律意识，为旅游市场的健康发展奠定思想基础。
畅通投诉渠道，化解消费纠纷
着力做好投诉举报工作是此次专项整治行动的重要环节。通化市在全市范围内共建立了81所消费维权服务站，为游客提供了便捷的投诉渠道。其中，4家商场实现了与全国12315平台在线纠纷解决系统的对接，能够快速受理和处理游客的投诉举报，有效化解各类旅游消费纠纷。截至目前，已累计检查各类经营主体311户次，检查计量器具48台。
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