今年国庆、中秋双节同庆,中国出境旅游市场再度成为全球关注焦点。据国家移民局预测,“双节”期间全国口岸将迎来出入境高峰,预测假期日均出入境旅客将突破200万人次。为吸引中国游客,亚洲、欧洲等多个国家和地区陆续推出针对中国游客“量身定制”的服务举措,涵盖交通升级、支付便利、语言服务、安全保障等多个方面,展现出全球旅游业对中国市场的重视与期待。
2025年落地的一系列出入境政策成为旅游市场蓬勃发展的重要动力。29日起,韩国对3人及以上中国团客试行15天免签,为“双节”短途游注入了新鲜血液。俄罗斯已将团队免签人数门槛从5人降至3人,使得家庭出游或小团体出行的规划更为灵活自由。俄罗斯总统普京9月5日在符拉迪沃斯托克举行的东方经济论坛全会上承诺“俄罗斯相应将对等实施对华免签政策”,引发俄罗斯旅游界期待。目前持用中国护照可免签或落地签前往全球90多个国家和地区,显著提升了中国游客在“双节”假期的出行效率与意愿。从“说走就走”的免签,到“高效便捷”的电子签,再到“灵活实惠”的团队免签,多元化的便利措施精准匹配了自由行、小团定制、家庭出游等不同客群的需求,预计将在这个“双节”假期全面激发中国游客的出境游热情。
语言与支付的便利性是中国游客关注的焦点。在韩国,明洞商圈广泛引入移动支付,多家商铺悬挂中文促销标语,并雇佣中文店员。新加坡平价集团将旗下500余家零售门店、餐厅、药房接入移动收付款体系,并推出兼具行程规划、门店导航与优惠领取功能的中文小程序。欧洲多国主要景区和博物馆升级中文语音导览,支持主流移动支付方式,提升中国游客在交通、支付、语言等方面的便利度。意大利米兰市政府联合交通公司推出中文版交通APP,支持地铁、公交扫码乘车、实时查询与突发提示,成为中国自由行游客的“智慧出行助手”。俄罗斯多地在酒店设置“中国友好楼层”,让中国游客宾至如归。
面对中国游客对安全出行的普遍诉求,提高安全保障能力成为多国改善旅游体验的重要举措。在东南亚,泰国旅游局与警察部门联合推出“AI Detect系统”,在景区通过人脸识别技术实时比对通缉人员,提高外国游客和当地居民在旅行期间的信心。泰国还推出支持中文的“泰国旅游警察”APP,内含与泰国全国警察指挥中心相连的SOS一键报警功能。在欧洲,不仅凡尔赛宫、卢浮宫等景点有中文讲解器或中文导览图,在巴黎地铁的主要换乘站,也有中文语音提醒游客看管好财物。一些商场、购物村里也随处可见中文安全提示牌。
从亚洲到欧洲,从交通服务到AI安保,多国正以系统化、精细化举措迎接中国游客,游客的双向流动也将带动交通、住宿、零售等产业发展。携程数据显示, “一带一路”共建国家乌兹别克斯坦、格鲁吉亚和哈萨克斯坦正成为中国游客自驾游的新目的地,前往这些目的地的租车订单在“双节”假期分别增长3倍、2倍和10倍。韩媒“每日经济”网站15日表示,韩国免税店、酒店和零售业,这些原本面临困难的行业,将因中国游客的涌入而迎来巨大的增长机会。世界旅游及旅行理事会总裁兼首席执行官朱莉娅·辛普森接受彭博社采访时也表示,中国出境旅游需求强劲,预计将在2030年到2031年左右成为全球最大的旅游经济体,为亚太旅游经济注入活力。
辛普森高度评价中国游客,她认为中国游客对探索多元文化展现出浓厚的兴趣,热衷于户外体验,同时也是优秀的消费者。根据世界旅游及旅行理事会的调查,与购买商品相比,中国游客更倾向于将支出投入到旅游等“体验人生”的活动中,这也是为什么全球旅游目的地都期待中国游客。上海国际旅游交易博览会发布的《旅游趋势报告2025-2026》显示,到2030年之前,中国游客全球到访量的增长将超过其它客源市场的总和。(海外网 柳天澍)