为推进普陀区文旅行业标准化建设，提升行业接待能力和服务水平，更好服务保障第七届进博会，展示“半马苏河”文旅品牌风采，10月29日，由普陀区文化和旅游局举办的“展普陀风采 铸卓越技能”——2024普陀区第三届文旅服务技能大赛拉开帷幕。
本届大赛设有竞技展示环节，包括苏州河“十二国色”旅游讲解、酒店宣传推广、工装风采展示、中式铺床服务、创意饮品服务五大技能，吸引了区内宾馆酒店、旅行社、文博场馆等单位共47名选手参加。
上午的赛事重点考核宣传讲解能力。在苏州河“十二国色”旅游讲解技能竞赛环节，来自各文博场馆和旅行社的8名讲解员和导游参加，展现了职业专业素养、文旅知识储备、“十二国色”特色游的推介水平等方面能力。在酒店宣传推广技能竞赛环节，来自各中高端酒店的4名讲解员参加，展现了业务流程熟悉度、行业敏感度、服务满意度等方面水平。选手们充分发挥自身特长，用心演讲、真情流露，精彩纷呈的演讲赢得在场观众阵阵掌声。
下午的赛事重点考核业务技能实操。在工装风采展示环节，参赛选手身着宾旅馆工装，优雅沉稳地穿梭于舞台各处，展现员工风貌的同时，为大家带来一场赏心悦目的T台秀。在中式铺床服务环节，各组选手们铺床动作快速、准确、利落，在规定时间3分钟内将一张“裸床”铺好床单被套，棉被、枕头摆放整齐。在创意饮品服务环节，选手们操作技能与职业风范可圈可点，设计的咖啡拉花作品和调酒作品样式美观、创意新颖，为现场观众带来非凡感受。
据区文旅局介绍，本届文旅服务技能大赛是第七届进博会前的文旅行业大检阅和大交流，展示了从业者的职业素养和技能，促进了同业交流与学习，助力区文旅行业储备和培养知识型和技能型人才，对进一步促进文化和旅游高质量发展具有重要意义。
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编辑：张晓鸣 责任编辑：王嘉旖