“在景区的非遗场馆参观时，不随意触摸文物或展柜，不使用闪光灯。”10月28日上午，由武汉市文化和旅游局主办的2024武汉市民文旅大讲堂第四期课堂在扬子江非遗文化园举行。活动以“文明旅游你我伴诚信守诺同前行”为主题，吸引了众多市民带着孩子前来担任“文明旅游使者”，同上一堂文明旅游课。

在旅行中，旅行社扮演着重要的角色。市民文旅大讲堂现场，国家金牌导游、武汉市青年岗位能手、武汉学知研学旅行服务有限公司师资部经理谭海平开启“诚信小课堂”。她通过具体案例分析，提醒游客在旅行中如何维护自己的合法权益，并强调了签署旅游合同的重要性。旅游者人身、财产受到侵害后，可依法循哪些途径请求赔偿？谭海平介绍，如果遇到旅游服务质量纠纷，游客在维护个人合法权益时，应坚持依法理性维权。游客要保留好相关凭证，避免言行过激和肢体冲突，无论是线上或线下消费都应及时向商家索取购物发票、收银小票等消费凭证，保留订单记录、宣传资料、商家承诺等有效证据，保护自己的合法权益。

“在非遗场馆、博物馆参观时，应该注意什么？”“出门游玩拍照必不可少，作为文明使者，拍照环节需要注意什么？”在文明旅游小课堂，扬子江非遗馆馆长邵婷为我们分享文明旅游相关知识，在问答与互动中，一起与旅游不文明行为说“不”。邵婷提醒孩子们，文明出游要遵守场馆秩序、爱护展品和设施、尊重讲解和工作人员。她询问孩子们，生活中，哪些才是文明行为？孩子们纷纷举手抢答，“不插队、不喧哗。”“不随意触摸文物或展柜。”“不使用闪光灯。”

国家金牌导游谭海平分享。

扬子江非遗文化园是中国传统糕点为主题的AAA工业旅游景区。依托扬子江传统糕点文化，集非遗技艺、传统文化于一体，让游客品尝各种传统糕饼，和师傅一起动手做糕饼，让孩子了解中国糕饼文化，学习中国传统文化。景区内不定期组织研学、非遗亲子游等丰富的文化旅游活动。在园区内，研学导师带领家长和孩子们感受传统文化的瑰丽，体验一场独特的“非遗文化之旅”。大家聆听了绿豆糕的故事起源，亲手制作一种具有深厚文化底蕴的非物质文化遗产糕点——绿豆糕。在实景探索互动中，近距离了解抓周、祝寿等传统文化，以及糕饼与传统喜庆间的联结与习俗，感受到中华传统文化的魅力。在参与开笔礼时，孩子们现场有序排队，礼貌领取汉服，安安静静地端坐在课桌前聆听老师授课。“讲礼貌，懂文明。”5岁的小朋友安安说。

扬子江非遗馆馆长邵婷分享文明旅游知识。

“这堂课精彩而且很有教育意义，孩子们乐在其中。”家长王辉带着10岁的儿子来参加。他感慨这样的文明旅游课堂通过亲身体验的方式，既让孩子们领悟并践行“文明旅游风”，也能让珍贵的非遗文化、以更加富有魅力的形象走入青少年群体里，“让孩子们更好地理解和弘扬非遗传统文化，增进对中国传统文化的热爱和尊崇”。

（文、图侯钰倩武文旅）