旅游市场曾经备受追捧的传统 5A 级景区,正面临着前所未有的挑战。文化和旅游部数据中心测算显示,2025 年国庆中秋假期全国国内旅游出游人数大幅增长,然而,接待量排名前 50 的 5A 景区深度游客量却较 2024 年下降了 221 万人。从 2023 年至 2025 年 “十一” 假期,这些头部 5A 景区游客量三年累计降幅约为 13%。这一系列数据,无疑敲响了传统 5A 景区发展的警钟。
体验不佳:假期部分 5A 景区人满为患,景观被人海淹没,山岳型景区狭窄路段和拍照点拥挤不堪,存在安全隐患。一些新晋 5A 景区景观独特性不足,充斥 “人造” 景点,同质化严重。例如宁夏某 5A 景区,游客耗费大量时间换乘多种交通工具,游览路线只是项目机械叠加,售卖商品雷同,无法深入感受本地历史文化。
价格因素:部分 5A 景区门票价格高,且存在 “套娃式收费”,除基础项目外,其余项目均需额外付费,让游客感觉性价比低。
市场分流:旅游市场日益多元化,各类体育赛事、演唱会等活动吸引了大量游客。同时,县域旅游、城市漫步、小众秘境等新兴旅游目的地崛起,以其 “松弛感”“原生性”“性价比” 等特点,吸引了追求个性化、深度体验的游客。
运营模式滞后:不少 5A 景区经营理念、发展目标和运营思路未能跟上市场变化,依赖自然资源的景区运营模式僵化,缺乏应对竞争的灵活性与紧迫感。其 “门票经济”“产品同质化”“重资产、大流量” 的运营模式,与游客新需求产生 “供需错配”。
尽管 5A 景区面临诸多挑战,但它们的品牌与资源优势依然存在。优质 5A 景区有着深厚的历史文化底蕴或顶级的自然资源,部分景区如三峡大瀑布,游客复购率和散客数量保持稳定增长。然而,5A 景区需转变价值实现方式,将静态的文化与自然遗产转化为可感知、可互动、可共鸣的体验内容。
与之相对,县域旅游在节假日市场表现抢眼,反映出游客从 “打卡式旅游” 向 “体验式旅游” 的观念转变。不过,有观点认为县域旅游可能存在 “认识误区”,其综合消费水平普遍偏低,与刺激消费的初衷或有相悖之处。
创新体验:持续注入创新内容,增强趣味性、互动性与体验感,从 “资源占有者” 向 “体验创造者” 转型,成为 “文化生活目的地”。
调整定位:放下身段,打造亲民景区;降低门槛,建设惠民景区;转变姿态,塑造利民景区。
提升品牌:成熟的头部 5A 景区保持战略定力,避免盲目扩张,提升品牌辨识度,加强文化属性建设,借助新媒体与新文化赋能。
巩固核心:在当前市场环境下,先扎实巩固和优化门票经济这一核心业务,提升客流量与品牌影响力,进而促进二次消费等衍生业态发展。
政府助力:政府管理部门转变角色,减少对景区具体经营的干预,制定标准、规范市场、提供服务、营造创新环境,通过市场机制推动行业优胜劣汰。
面对游客需求的快速迭代,5A景区的转型已不仅是运营层面的调整,更是一场从“资源导向”到“体验驱动”的思维革命。例如,故宫博物院通过数字化展览、文创IP开发,将厚重的历史转化为年轻人喜爱的互动体验;黄山风景区推出“智慧导览”系统,实时分流游客并定制个性化路线,缓解拥堵痛点。这些案例证明,传统景区若能以技术为杠杆、以文化为内核,依然能焕发新活力。
与此同时,5A景区需重新审视“流量逻辑”。过去追求“人头数”的粗放模式,正被“人均消费深度”取代。乌镇戏剧节、敦煌“飞天”数字光影秀等跨界尝试,通过延长游客停留时间、提升消费场景丰富度,实现了从“一日游”到“过夜经济”的跃升。这种“轻资产、强内容”的运营思路,或是破解同质化的关键。
县域旅游的崛起也为5A景区提供了镜鉴。与其将“小众秘境”视为威胁,不如主动构建差异化互补——5A景区可依托成熟的基础设施,与周边县域联动开发主题线路,例如“名山+古村落”的生态文化游,既能分流客流压力,又能形成区域旅游生态的良性循环。
未来的竞争,本质是“游客时间争夺战”。5A景区需要更敏锐地捕捉细分需求:针对亲子客群设计研学课程,面向银发族开发康养项目,甚至结合电竞、国潮等年轻文化打造沉浸式场景。唯有将“标准化服务”升级为“个性化陪伴”,才能让游客从“来过”变为“还想再来”。
在旅游市场从 “增量竞争” 转向 “存量竞争” 的当下,传统 5A 景区必须深刻认识到市场的变化,勇于自我革新。只有这样,才能在激烈的市场竞争中重获游客青睐,续写辉煌篇章。而对于整个旅游行业来说,这也是一个不断优化、升级,更好满足游客需求的契机。你对 5A 景区的未来发展有何看法?欢迎在评论区分享你的观点。