如今的文旅产业,都说场景化,都说沉浸式,但场景化营造,是文旅产品的场景,沉浸式的感受是游客的沉浸,一个是生产者,一个是接受者,两者契合才能形成文旅产品的氛围。
“儿童”主题的乐高公园,自然不能让成人玩得痛快。以现代艺术、哲学出圈的戏剧展,只会让小朋友瞌睡连连。艰苦的爬山登顶之后,游客想要的是放松和休息,景区呈上一场跌宕起伏的演艺,那可不是贴心。
成功的氛围营造,必然建立在对受众需求的精准把握之上,实现供给与体验的完美契合。
一、氛围营造依赖前置运营思维
前置运营指的是:将运营工作从“事后补救”变成“事前规划”,并在此阶段对IP定位、市场需求、受众画像及产品的可持续性等进行系统性研判,从而指导后续的策划、设计与建设工作。
举个例子:从受众定位来讲,在前期,我们就要了解文旅产品服务的人群:年龄老少,家庭出行还是个人出行、是高端客还是普通客、兴趣取向、消费习惯等等,这决定了项目的整体调性和内容方向。
锦上添花文旅集团,在打造轻资产不夜城文旅产品时就做好了前置运营,如九曲黄河万里情景区设置五大与黄河相关的主题广场:“黄河大船”“黄河之水天上来”“黄河耀九州”,强化文化叙事与空间体验。
受众为儿童的哪吒闹海主题游乐场,320米长、33米高的水滑道串联“步步惊心”“天空之境”等5个项目,跳楼机、双层旋转木马、海盗船一应俱全。黄河文化主题的亲子游乐与文化研学也在同步进行。
二、氛围生产者
文旅氛围是一个动态的“共鸣场”,需要生产者与接受者的双向互动,也需要他们的共同创造。作为生产者,文旅团队是氛围的“编剧”与“舞台监督”。他们通过空间叙事、角色化服务与沉浸式细节,构建一个强大的“氛围场”,向游客发出清晰的行为与情感邀请。
三、氛围接受者
游客作为接受者,不是一个空白的接收容器。他们带着个人情感、文化背景与社交需求,成为文旅体验里的“主演”和“共创者”。他们会对氛围进行私人或者个性化的判断和解读,通过拍照分享、社群互动等行为,成为氛围的延伸与再创作者,也反过来为生产者提供持续优化的反馈。