节假日景区拥堵、突发舆情难响应、全域数据碎片化——这些文旅监管痛点,海鳗云旅游大数据平台给出了破局方案。
海鳗云政府监管大屏,整合客流、舆情、消费等多维数据,让文旅局实现 “一屏统览” 全域动态。甘肃文旅厅借助该平台,节假日景区拥堵率直接下降40%,游客体验显著提升;面对舆情风险,平台支持分钟级响应,投诉办结率高达99%,有效守住文旅服务底线。
目前,该平台已覆盖31省市,无需工作人员多系统切换,就能实时掌握全域文旅动态。从被动应对到主动预判,海鳗云助力文旅监管从“看不见”到“看得见、管得好”,为智慧治理注入新动能。