“沉浸式体验百货店” 韩国乌托邦现代百货汝矣岛店

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鳞次栉比的高楼大厦与广厦间缓缓流动的汉江,是很多人对汝矣岛的初印象。每到上下班时间,西装革履的精致上班族们便会在这里的十字街头摩肩接踵,显得这个著名景点格外的繁忙且拥挤。很多人断言说,像百货店一类的大型卖场是无法在汝矣岛生存下去的。

反其道而行之,当现代百货店宣布在汝矣岛开设现代百货汝矣岛店时,不少人提出了质疑:“为什么偏偏选在这里?能成功活下去吗?”随着现代百货汝矣岛店的顺利开业,这种担忧和质疑的声音也随着时间渐渐消失了。现代百货汝矣岛店如此成功的答案可以在“接地气”和“沉浸式体验”中寻找。

现代百货汝矣岛店削减了用于销售商品的卖场面积,将服务的重心集中于顾客的体验上。再加上位于汝矣岛,地理选址非常优越,吸引着首尔和首都圈的顾客前来一探究竟。汝矣岛位于首尔地铁5号线与9号线两条地铁线上,毗邻汝矣岛公交车换乘中心,交通便利,使得现代百货汝矣岛店成为了吸引各地区顾客光顾的“首尔市民游乐场”。

都市中的大自然,Water Garden&Sounds Forest

进入现代百货汝矣岛店1层,就会邂逅不同于一般百货商店的场景——“Water Garden”。Water Garden高约12米,耸立于商场的1层到3层,是非常壮观的人工瀑布。人们可以坐在瀑布下设置的休息空间聊天、拍照,尽情享受都市中难得的闲暇时光。

得益于瀑布下落的开阔空间,百货商店6层的空间断面也能够原封不动地展现在眼前。横截面的线条非常有特点,打破四四方方的陈规,呈现出平缓而不规则的曲线,描绘出空隙的非线性线条,给人们留下了美丽的印象,营造出仿佛参观美术馆的错觉,而不是正在逛百货商店。

更令人惊奇的是头顶的玻璃天花板。现代百货汝矣岛店的天花板由钢架和玻璃窗构建而成。沿着滴水的方向,抬头仰视,就能看到开阔的天空,自然的光线倾泻而下,可以如实地感受到时间与空间感,这与为了让顾客忘记时间而取消窗户与时钟设计的百货店截然相反。

如果前往5层具有1000坪规模的室内庭院“Sounds Forest”,采光效果会更加明显。实际上,使用树木与绿草装饰的造景随着时间的推移会自然而然的变幻成深沉的颜色。取而代之的是隐藏在庭院各处的照明灯,发出温暖的黄色光芒,为百货店的氛围增添了韵味。

现代百货汝矣岛店的总营业面积(8万9100平方米)中,49%用于建造室内景观和顾客的休息空间等设施。据现代百货店相关人士透露,其余15家现代百货店销售商品店铺面积占总面积的平均值约为65%,而现代百货汝矣岛店比这个数值还要低30%左右。

如同“复活节彩蛋”一般,偶遇的活动也是趣味要素之一。前往“Sounds Forest”的小路上,仿佛打开了照片的魔盒,会发现顾客们为了拍照排起了长队。在6层拍照区,还能遇到正在练习走路的宝宝与拍照的宝妈,还有自拍的小哥哥。“装饰的真漂亮”“可以休息的地方很多,太舒服了”,顾客的赞叹声不绝于耳。

探寻我的取向狙击,UNCOMMON GROUND&ALT ONE

现代百货汝矣岛店作为没有“爱路香”的百货店而备受瞩目。这意味着现代百货汝矣岛店是一家没有3大人气名牌:爱马仕,路易威登(LV)和香奈儿的大型卖场。尽管如此,20~30岁顾客的购买额还是超过了过去一年间销售额的一半。现代汝矣岛店的店铺设置在MZ世代得到了爆发性的回馈,相比于昂贵的奢侈品,MZ世代更关注的空间是地下1~2层。

地下1层的“Tasty首尔”占地面积达4438坪,是韩国最大的美食广场。在这里可以尝到丰富的顶级美食,比如上榜米其林指南的西餐厅,以圣水洞手工炸鸡汉堡而闻名的LE FREAK,还有延南洞热门咖啡店等从饮食到甜品在内的人气美食。入驻这里的海外品牌也非常丰富,Eggslut韩国2号店就在这里营业。

地下二层充满了“hip”的魅力与感性,在“Point of View”中,可以欣赏到植入蒲公英标本的镇纸、香蜡等与众不同的文具用品;在“SMITH&LEATHER”可以体验原色的皮革道具,在“CAMERA WORK”可以体验并购满个性十足的相机;在“HEIGHTS EXCHANGE”可以体验复古LP和罕见的杂志。销售生活用品的“NICE WEATHER”从外观看去,就像一家复古的老式便利店。

无人卖场“UNCOMMON STORE”也是不可或缺的,6层的UNCOMMON STORE是一家以亚马逊网络服务为基础,通过应用技术而开设的无人卖场。在现代食品馆登记信用卡后,进入卖场挑选物品,即使离开店铺时没有传统的支付行为,也会通过登记的信用卡信息自动结算。在这里顾客可以买到印有韩国人气卡通角色的“金兔子”“最高心”等物品,虽然是无人卖场,但也有常驻职员,为不熟悉使用方法的顾客提供帮助。

6层不仅有UNCOMMON STORE,还有综合文化空间ALT ONE。与现代百货汝矣岛店同一天开馆,以“ANDY WARUHOL BEGINNING SEOUL”为开端,成功举办了“BEYOND THE ROAD”“Teresa Freitas Springtime Delight”等精彩展览。1年间,参观ALT ONE的游客累计达到20万人次。

40岁后半的金智妍表示:“(现代百货汝矣岛店)的食物特别好吃,地下一层的wine works 有一家餐厅,可以搭配购买的红酒直接用餐,因为喜欢红酒,所以经常光顾。”

当天来观看ALT ONE“魔术秀”的金某透露,起初对ALT ONE感兴趣是因为参观者可以获得2小时的免费停车优惠,但是在观看了展览后,意犹未尽,会特地来现代首尔汝矣岛店看看有哪些展览。“因为可以参观精彩的展览,感觉不是浪费时间,这里不是单纯的消费场所,有各种各样的体验活动,很有意思”,“打算带儿子一起来”。

现代百货汝矣岛店打破传统百货店的固有观念,成功找到了适合自己的生存道路与营业理念。去年2月开业的现代百货汝矣岛店在第一年的销售额就超过了8000亿韩元。在新冠肺炎疫情爆发线下卖场整体低迷的情况下,现代百货汝矣岛店仍然创下了韩国百货店开业1年销售额的最高纪录。有预测称,明年销售额将超过1万亿韩元。