旅游对于每个人来说都有不同的意义。杨燕燕作为旅游创新的实践者，认为旅游的意义是为了愉悦自己，在旅途中拓展自我知识、开拓视野、释放压力，“不只是为了追求景观，更重要的是追求情感的汇聚以及收获友谊的乐趣，宇宙虽大，却不会那么远了。”

这是她对于旅游的注解，但不是全貌。作为毕业于新西兰Unitec理工学院旅游管理专业的学生，杨燕燕先后任职于希尔顿酒店，香港Wins Holding公司，现任上海宜嘉酒店有限公司副总经理，在杨燕燕的10多年的旅游行业职业生涯中，她参与了具有全球影响的旅游管理和区域发展相关的研发工作。在过去的三年里，她受邀参加了2021年旅游经济与体育产业发展国际学术会议(TESID 2021)，并以《大数据、物联网、云计算在旅游业的应用与发展对传统旅行社的影响》为主题发表演讲，相关的论文发表在Proceedings of the 2022 7th International Conference on Financial Innovation and Economic Development (ICFIED 2022) 《Advances in Economics, Business and Management Research》volume 648(ISSN: 2352- 5428)期刊上，在她的专业领域，她用一份份满意的答卷翻新着旅游管理。

用科技赋能旅游创新

文化和旅游产业发展离不开对文化和旅游资源的利用，文化和旅游资源更离不开新科技的应用。作为旅游管理者的杨燕燕不仅仅参与了旅游管理工作，更是参与了科技创新，发明了基于人工智能技术的出行系统、基于互联网的旅行社管理系统、基于大数据的旅游消费者的分析系统。通过数据实时分析消费者习惯，为消费者出行提供智能化建议，为旅游行业的创新和发展做出的贡献极具价值。为此，杨燕燕获得中国科学家论坛“2022年旅游业科技创新优秀个人”奖项。

用人工智能颠覆传统

旅游市场正因人工智能而发生“智变”，人工智能极大的改变了旅游、酒店及相关产业,旅游社区的路线设计、酒店的云端系统技术、OTA的在线搜索、酒店收益管理;景区人脸识别、测量体温、智慧安防消防、智能导览、智能机器人导游等方面。作为旅游管理专家的杨燕燕，于2018年-2021年，负责开发了考拉APP项目。考拉APP项目是国内首创利用AI人脸识别及拍照证件采集数据，自动填表，并利用大数据分析为客户推荐合适旅游产品。

目前杨燕燕正在研发如何让人们可以在虚拟环境中游览旅游目的地,尤其是一些特效技术可以提高对旅游目的地的认识,提供真实环境中无法体验的强烈感受AI+旅游产品能够有效地帮助用户进行决策,实现了购买前先体验这一功能,营造出身临其境的感觉。

用数字化技术守护历史

谈及为何加入世界文化遗产旅游协会，杨燕燕表示，现在很多旅游资源随着一些行为习惯的变化，已经被遗漏了，因此迫切需要人们用技术将这些旅游资源和文化保留下来，并且广泛传播。恰巧AR、VR等数字化技术应用可以还原游客体验，并以区块链技术对游客行为进行监管从而保护世界旅游文化遗产。

杨燕燕补充说，通过VR技术将景区的自然风光和人文风俗呈现出来，能给使游客在短时间内看到多个景点。例如很多景观可能由于天气的原因，并不是每一个人都能在现场观看到，而通过VR技术就可以让更多人观看到。另外还可以通过VR技术将这些旅游资源宣传出去，文化也能得到进一步传播。

“互联网+旅游”是一个重要的方向，是旅游这个行业的一个重大机遇，也给了旅游管理者们更多的选择空间。因为未来将是智慧旅游以及智慧生活，出游之前的信息沟通以及出游之后的繁杂咨询，是需要通过互联网这个工具来提高效率的。随着社会的不断进步，人们渐渐开始关注旅游业，理解会越来越多，变化和惊喜也将无处不在。

旅人从不愁灵魂无处安放，天地宽广，总有一处值得追求。杨燕燕心中的人文情怀、对于旅游的感悟、对于生活的态度，都是她一步一步走过来的。天大地大，心有阳光，何愁没有诗和远方。