“厕所排队40分钟”、“停车难如登天”……游客的抱怨，究竟是谁的责任？传统管理方式往往难以精准归因，导致整改无从下手。
海鳗云旅游大数据平台，推出满意度分析引擎，彻底改变这一局面。我们围绕交通、服务、消费、安全等八大核心维度，构建400+细化指标模型，自动将海量游客评价生成直观的满意度雷达图。
图表之上，景区服务的优劣势一目了然。哪个维度评分骤降，就是哪个环节的“短板”在发出警报。平台更能实现多维下钻分析，精准定位问题根源，实现从“听到抱怨”到“看清问题”的关键跨越。
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