说起近年来中国酒店行业的让人印象深刻的品牌,可能很多旅客都会提到欧暇·地中海酒店。欧暇·地中海上海莘庄地铁站店的时光长廊,欧暇·地中海桂林象山公园店的爱琴海求婚天台,这些已经成为热门打卡地的酒店让众多旅客直观的感受到来自”地中海“的别样旅居体验,也对这家创立仅仅三年时间的新锐酒店品牌留下了深刻印象。
一些酒店行业观察人士认为,欧暇·地中海酒店在全国多个地区的迅速崛起,主要是得益于”地中海“风情的差异化特色,给旅客带来了体验感、沉浸感十足的异域体验,再加上社交媒体时代的分享特点,富有视觉冲击力和高辨识度的欧暇·地中海酒店也因此顺利出圈。
不过在真正了解欧暇·地中海酒店的业内人士看来,这样的分析有道理但并不全面。事实上,欧暇·地中海酒店能够短时间内赢得众多旅客的认可,除了其独树一帜的酒店设计风格外,在服务细节上的精益求精同样不可忽视。
”前台小姐姐的服务态度贼好,尤其是保洁阿姨,好家伙忒勤快了,房间被打扫得很干净!“、”卫生间的备用手纸,不是简单的往那儿一放,而是直接预留了专门放备用纸巾的纸巾架“,这些来自于欧暇·地中海酒店不同酒店旅客所提到的服务细节,都从一个侧面反映出欧暇·地中海酒店在服务水平上同样拥有相当强劲的竞争力,这种呈现在诸多细节中的精益求精和专业精神,或许不像显像的”地中海“式设计那样能带来直观的视觉享受,但却在无形中营造了润物无声的美好体验。
从品牌角度看,特质鲜明的”地中海“设计风格和精益求精的服务细节,在内核上一脉相承,都是聚焦于“暇享好时光”的价值主张,围绕旅客获得地道的“地中海”式休闲度假体验展开,一个直观静态,一个间接流动,相辅相成,共同营造出满足旅客多元化旅居需求的惬意放松空间。凭借对旅客体验的多维度的贴心关照,欧暇·地中海酒店未来或将迎来更广阔的成长空间。