炸了!天门山汽车测试溜车撞护栏,游客维权,文旅局回应引众怒

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家人们快来看这场年度最荒唐的“营销翻车现场”!张家界天门山999级天梯,是供游客打卡的核心景点,不是拿来搞高风险商业测试的!11月12日,某汽车品牌在天门山“天梯”开展极限爬坡活动,结果车辆失控溜车撞坏护栏,更气人的是,景区为配合此次活动,直接关闭天梯让游客绕道,无数人花着门票钱、背着行李挤电梯绕路,这波操作简直把“本末倒置”和“忽视公共利益”刻进了骨子里!

先给没刷到的朋友补个瓜:天门山“天梯”有多险?全长近300米,垂直落差150米,最陡的地方接近45度,普通人爬一趟都得歇三次,膝盖发软腿打颤,这家车企居然敢让几吨重的汽车往上开?美其名曰“测试性能”,说白了就是想靠“极限挑战”搞大新闻博眼球!要知道,汽车性能测试本有专业场地,那里有防撞墙、缓冲带,还有专业人员把控风险,远比景区安全规范,可偏偏有人非要跑到人来人往的国家5A级景区拿公共安全当赌注,这种“野生营销”实在让人难以接受!

果不其然,翻车来得猝不及防!车辆在台阶上失控溜车,“砰”的一声撞断护栏,碎片散落一地,现场工作人员都吓傻了。13日凌晨,涉事汽车品牌发布致歉声明,承诺承担赔偿责任、全力修复,但字里行间没提及“为何选择景区测试”“如何弥补游客损失”,这种避重就轻的态度直接点燃全网怒火!更让人不适的是,有网友扒出该品牌过往案例:去年曾在某网红公路开展“高速动态展示”,因车速过快险些撞到骑行者,当时引发不少争议后便删视频冷处理,如今类似操作再现,难免让人质疑其风险意识不足。

而游客的遭遇才真叫人心疼!不少网友晒出机票、酒店订单和景区门票,吐槽自己提前一周规划行程,就为了爬天梯打卡天门洞,结果到了景区才被告知“天梯关闭,给汽车测试腾地方”。有阿姨带着老人孩子,背着沉重的背包绕路坐穿山电梯,老人累得直喘;还有情侣特意来拍婚纱照,计划的天梯取景地泡汤,只能在电梯口匆匆拍几张;更有游客吐槽:“穿山电梯排队两小时,挤得像沙丁鱼罐头,花100多门票钱,核心景点没看成,还遭了一肚子气!”

咱就想问三个灵魂拷问:第一,专业测试场一应俱全,为啥非要占用公共景区开展高风险活动?景区里游客密集,一旦车辆失控撞伤人,后果不堪设想,谁能承担起这个责任?第二,景区的核心职责是服务游客,还是配合商业营销?天门山是国家森林公园,是全体公众的旅游资源,凭啥为了一场商业活动,剥夺游客的正常游览权?第三,文旅局的回应是否过于敷衍?面对质疑,张家界永定区文旅局称“景区普通活动无需报备”,但此次活动占用核心景点、关闭公共通道、涉及公共安全,这能算“普通活动”吗?到底有没有完整的审批流程?有没有提前评估风险?这些问题不查清,公众很难买账!

更可怕的是,这种“景区高风险商业活动”早就不是个例!有汽车品牌曾在沙漠保护区开展车辆动态展示,因碾压植被被环保组织曝光;某品牌在古城墙附近测试越野车,导致部分石板路出现痕迹,后续仅做简单修复;还有车企在悬崖公路搞“极限穿越”,引发交通拥堵数小时,游客怨声载道。这些事件之所以反复发生,核心原因在于违规成本过低——往往道歉+小额赔偿就能了事,反而能靠话题度赚足流量,这种“负面营销”的歪风,必须狠狠整治!

涉事汽车品牌在声明中提到“对潜在风险预估不足”,但天门山天梯的陡峭程度是公开信息,景区游客密集是基本常识,此次事件更像是对风险的漠视而非“疏忽”。对于企业而言,营销的前提是守住安全底线和公共利益,若为了流量连基本的责任意识都没有,很难让消费者信任其产品;而景区为了短期商业利益,牺牲游客权益、破坏公共设施,最终“折了护栏又赔名声”,实在是捡芝麻丢西瓜!

公共景区姓“公”不姓“商”,公共资源不是企业的营销游乐场,游客权益更不是可以随意牺牲的筹码!企业想做宣传,完全可以在法律框架内、在专业场地里合规开展;景区想搞合作,也应把游客权益放在第一位,切勿本末倒置;职能部门更要负起责任,尽快完善监管细则,明确禁止在公共景区开展此类高风险商业活动,对违规行为从重处罚,让企业和景区不敢再肆意妄为!

最后,邀请大家一起发声:如果你支持禁止景区高风险商业测试,请点赞转发;如果你遭遇过类似的景区侵权,欢迎在评论区晒出你的经历;如果你有整治这种乱象的好建议,也请留言分享!让我们一起把热度顶上去,倒逼相关部门介入调查,还游客一个公道,还公共景区一片净土!